幫助乘客拿行李，介紹景區(qū)歷史文化知識(shí)，外地游客感嘆——

“我被青島的志愿者感動(dòng)了”

國(guó)慶黃金周，外出旅行成了不少人的首選。為了讓外地客人在青玩得舒心，島城的近萬名志愿者們活躍在交通站點(diǎn)、景區(qū)等人流密集的地方，為市民及游客提供志愿服務(wù)。

3日中午12時(shí)許，記者來到了鐵路青島北站西廣場(chǎng)。在氣溫高達(dá)30攝氏度的廣場(chǎng)上，一名身穿白色制服、一手?jǐn)v扶著老人一手提著行李的小伙子在熙熙攘攘的人流中格外顯眼。在把老人和行李送上出租車后，小伙子轉(zhuǎn)身又幫另一名懷抱孩子的女乘客扛起了行李，并一直把女乘客和孩子送到了候車廳。這時(shí)，小伙子的上衣已經(jīng)被汗水濕透，額頭的汗珠不停往下滴。為了表示謝意，女乘客非要發(fā)個(gè)紅包表示感謝，小伙子一溜煙跑開了。“咱可不能要，誰出門在外都有需要幫助的時(shí)候。我?guī)土怂麄?，游客們?huì)知道咱們青島人的熱情好客?！?/p>

小伙子叫趙廣勝，是交運(yùn)集團(tuán)公交換乘站的一名工作人員。作為汽車總站“580我?guī)湍敝驹阜?wù)隊(duì)的一員，趙廣勝主動(dòng)報(bào)名參加了國(guó)慶節(jié)的志愿服務(wù)站。

“身強(qiáng)力壯”的他主動(dòng)幫助抵離青島的乘客搬抬行李?！皩?duì)于一些帶著大體積行李或者帶嬰幼兒出行的游客來說，從出站口到換乘的地方，這段距離可是不小的考驗(yàn)?！壁w廣勝說，自己年輕有力氣，幫助老弱病殘就是順手的事。正說話間，一位頭發(fā)花白的大爺拖著蛇皮袋走了過來，趙廣勝小跑著過去幫忙，在問明白老大爺要去換乘地鐵后，扛起蛇皮袋就往地鐵換乘口走去。

據(jù)汽車總站團(tuán)委書記李男介紹，志愿服務(wù)站上的不少同事都戲稱趙廣勝是換乘站的“趙金剛”，因?yàn)樗刻炱骄?wù)外地游客400多人，搬抬300多件行李，合計(jì)重量超過2000公斤。“其實(shí)像趙廣勝一樣，在交通口岸提供服務(wù)的志愿者還有很多。除了市內(nèi)的各個(gè)長(zhǎng)途站外，我們?cè)阼F路青島北站、鐵路青島站都安排了年輕的團(tuán)員青年志愿者，有的還設(shè)立了服務(wù)站，志愿者超過60名，每天服務(wù)的外地游客超過1萬人。除了基本的指引導(dǎo)向、搬抬行李外，志愿者們還細(xì)心地準(zhǔn)備了類似充電寶、雨傘、創(chuàng)可貼、針線盒、零錢兌換甚至輪椅等服務(wù)項(xiàng)目，方便外地游客遇到困難時(shí)能夠快速得到幫助?！?/p>

在八大關(guān)景區(qū)，湛山街道“先鋒湛山”志愿服務(wù)崗國(guó)慶期間一如既往的熱鬧，來自鹽城路社區(qū)、秀湛路社區(qū)的“老牌”先鋒湛山志愿者早早到場(chǎng)支援，為游客提供自行車打氣、咨詢問路、留言引導(dǎo)、飲水服務(wù)等服務(wù)。在太平角地鐵站前，一群身著志愿服務(wù)綬帶，手握導(dǎo)游旗的志愿者吸引了游客駐足圍觀?！?0世紀(jì)30年代，青島市國(guó)民政府規(guī)劃建設(shè)湛山特別區(qū)域時(shí)，修建了八條以我國(guó)著名關(guān)隘命名的道路，俗稱‘八大關(guān)’?！敝驹刚呷~如軒向游客介紹八大關(guān)名稱的由來，吸引了游客們咨詢，志愿者們用大幅“暢游八大關(guān)”景區(qū)地圖為游客指路，并為游客分發(fā)了“語你暢游”八大關(guān)景區(qū)地圖，教游客掃碼聽解說，人流聚集多了，葉如軒主動(dòng)提出成立臨時(shí)旅游團(tuán)，一邊游覽一邊給大家講解八大關(guān)的歷史。

來自廣東省中山市的游客陳女士說，“本來到八大關(guān)就是隨便走走看看，在聽了志愿者的講解后，才深刻感受到原來八大關(guān)擁有這么深厚的歷史文化底蘊(yùn)。我被志愿者感動(dòng)了，我為青島的熱情、開放點(diǎn)贊?！保ㄇ鄭u日?qǐng)?bào)／青島觀／青報(bào)網(wǎng)記者 賈臻）

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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