齊魯網·閃電新聞3月9日訊 新冠肺炎疫情的暴發，幾乎讓山東旅游按下了暫停鍵。景區全面停業、業務幾近停擺，行業進入寒冬，同樣成為擺在龍岡旅游集團面前的最大挑戰。近日，閃電新聞記者了解到，在疫情面前龍岡旅游集團堅持一手防疫情，一手謀發展，做好迎接疫情解除后的各項準備，確保快速走出一條市場復蘇之后的發展之路。

多措并舉抗擊疫情

農歷春節前，當零星的疫情新聞開始傳播時，有所預感的孔杰考慮到其分管的集團旗下的酒店和景區屬于人群密集場所，提前為員工購置了口罩、酒精和84消毒液。彼時，這些還不算是社會上的緊缺物資。然而當疫情全面爆發，真實的情況還是讓孔杰始料未及：不僅集團旗下所有景區、酒店、旅行社全面停工，整個山東旅游似乎一夜之間被“冰凍”。

作為集團副總裁，孔杰知道此舉意味著什么。龍岡旅游集團旗下產業涵蓋景區、酒店和旅行社，景區更是分布在全國多省。如果集團旗下分公司暫停營業，人員工資、財務成本等一個月的各項損失就要過千萬元。損失已經在所難免，但危機面前，防疫更關鍵。疫情發生后，集團第一時間取消了春節期間景區的各種主題活動，暫停景區所有的營銷宣傳，并及時與經銷商對接，優先為經銷商安排退團退費等事宜。集團旗下所有景區第一時間在公眾號與交通銀行、微醫合作，推出在線問診服務。集團員工在疫情期間全部實行健康統計：統計到單位、統計到天、統計到人，全程監管。

“停滯期”也成為集團難得的全員“修煉內功”的好時機。閉園期間，集團組織管理層網上學習，接連召開視頻會議商討策略。同時分別發起黨員抗疫防控倡議書、全員營銷倡議書，展開企業自救，增強企業搞壓能力。集團選取了適合景區發展的網絡課程組織員工統一學習，大練內功，讓所有員工以“主人翁”的姿態投入到景區的疫情防控工作，參與到后疫情時代景區未來發展的轉型升級中來，為疫情穩定后企業轉“危”為“機”積蓄力量。正是這種“內外兼修”的氛圍，讓集團旗下員工的流失率大大降低。

閉園不等于歇業。景區積極在線上展開營銷宣傳，利用網絡直播等多種形式將地下大峽谷、八桂壯王城等景區的美景搬到線上。“景區推出的360度VR全景導覽系統，在幾天的時間里，收看量就達3.2萬多人次。”孔杰介紹。

預售門票為復蘇預熱

隨著防疫工作的逐漸平穩，集團的各項工作逐步進入正軌。在不放松防控工作的同時，集團及早部署，積極謀劃，開始落實疫情恢復后的市場復蘇舉措。

目前，集團正抓緊這“空窗”時機，對景區漂流道、小飛龍、滑索、冰洞等基礎設施進行項目提升，同時對龍岡大酒店空調系統、空氣能供水系統、餐飲包間等有關設施設備進行改造；有序推進貴州銅仁地下大峽谷、重慶姜家溶洞等一批在建項目的復工工作；地下大峽谷、螢火蟲水洞以及八桂壯王城等集團旗下的傳統優勢景區，萬事俱備，正在等待最后的開園時機。

在宣傳營銷上，龍岡旅游也已開始預熱。2月15日，龍岡旅游集團宣布，旗下的山東地下大峽谷、山東螢火蟲水洞以及廣西八桂壯王城景區對全國醫務工作者實行門票免費；經過前期的一系列準備，3月1日，集團旗下景區發起“約惠第一次旅行”門票實名預售活動。相比以往，本次活動不僅門票價格大幅優惠，而且有效期截止6月30日，大幅降低了游客入園門檻。

為了給游客營造一個健康安全的游覽環境，景區已對開園復工進行數次模擬演練，確保游客有序入園，防控到位。除此之外，景區員工每天對設備設施、服務場所進行消毒，切斷傳染途徑。為有效阻斷傳播途徑，景區還推出免費使用導游講解接收器服務。

閃電新聞記者 王雨  報道

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