營商環(huán)境好不好，企業(yè)家說了算！4月20日，大眾日報頭版報道了聊城聘請百名企業(yè)家擔任改革監(jiān)督員，以社會監(jiān)督保障改革實效的實踐。企業(yè)需要就是營商環(huán)境改革的目標，今年初，聊城市聘請100名企業(yè)家擔任營商環(huán)境改革監(jiān)督員，倒逼政府職能部門深化改革，從企業(yè)需求出發(fā)，換位思考，設計改革路線，重構辦事流程，營造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的發(fā)展環(huán)境。

記者注意到，今年1月山東省兩會期間，聊城市委書記孫愛軍在接受《大眾日報》采訪時，便特別強調讓要以社會監(jiān)督保障改革實效，讓全社會檢閱改革成效，倒逼改革舉措落實。提出今年將在聊城全市普遍推行聘請改革義務監(jiān)督員、營商環(huán)境評價監(jiān)督員等工作機制，利用新組建的市民熱線，廣泛征求群眾意見建議，讓企業(yè)家和廣大市民成為提出改革題目的“主考官”、監(jiān)督改革成效的“千里眼”。如今，聊城市委書記的承諾已經(jīng)一一實現(xiàn)。

今年年初，聊城便建立起優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)家監(jiān)督員制度，孫愛軍親自為100名監(jiān)督員頒發(fā)了聘書、工作證書，孫愛軍說選聘優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)家監(jiān)督員這個舉措便是他提議的。談到設立該制度的目的，孫愛軍表示營商環(huán)境只有更好，沒有最好。營商環(huán)境是企業(yè)生存的土壤，營商環(huán)境好不好，應由企業(yè)來評價；營商環(huán)境怎么優(yōu)化，應該聽聽企業(yè)建議，企業(yè)的需求就是營商環(huán)境改進的目標。建立營商環(huán)境的企業(yè)家監(jiān)督機制，就是為了把脈問診聊城影響營商環(huán)境的痛點、堵點、難點，站在企業(yè)的角度重構審批流程、推動制度創(chuàng)新，進一步優(yōu)化聊城的營商環(huán)境，為“爭創(chuàng)一流、走在前列，奮力實現(xiàn)在魯西大地率先崛起”提供更加良好的環(huán)境保障。

孫愛軍還鼓勵各位監(jiān)督員，作為聊城企業(yè)家的代表，要做細心的“偵察員”，做熱心的“聯(lián)絡員”，做貼心的“宣傳員”，做高水平的“監(jiān)督員”，勇于為聊城的營商環(huán)境“揭短”“挑刺”，全方位地監(jiān)督政務環(huán)境、市場環(huán)境、社會環(huán)境，及時反映企業(yè)對營商環(huán)境建設的意見和建議，為在聊城投資興業(yè)營造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的良好環(huán)境。

記者留意到，聊城選出的100名企業(yè)家代表不只是“規(guī)模”論，“稅收”論，這其中，既有財稅貢獻大的大型工業(yè)企業(yè)，也有成長性強的瞪羚企業(yè)、專精特新企業(yè)，還有招商引資企業(yè)、“四新”經(jīng)濟企業(yè)，100家企業(yè)中，規(guī)模以上企業(yè)代表77名，成長性企業(yè)代表35名，招商引資企業(yè)代表14名。為方便企業(yè)家監(jiān)督員開展工作，聊城市委改革辦印發(fā)了《聊城市優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)家監(jiān)督員工作規(guī)則

》、《給企業(yè)家朋友的一封信》，還為企業(yè)家監(jiān)督員共建了工作微信群，市政府職能辦、市行政審批局有關人員進群，為企業(yè)家監(jiān)督員解答政策，與他們商討問題。

企業(yè)家監(jiān)督員制度極大地調動了企業(yè)家參與營商環(huán)境監(jiān)督的積極性。山東海德燈光電科技有限公司董事長王尊光說，監(jiān)督員制度讓他感受到政府改革的強烈愿望和滿滿誠意。王尊光提出打造網(wǎng)紅經(jīng)濟，激活農(nóng)產(chǎn)品市場的改革辦法，就被市委改革辦采納，4月9日—10日，聊城8個縣（市區(qū)）分管農(nóng)業(yè)的副縣（市區(qū)）長紛紛上線，變身網(wǎng)紅“直播帶貨”，助力當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品外銷，而山東哈臨集團董事長馬福慶提出杜絕行業(yè)融資一刀切措施，幫助受疫情影響較大的小微企業(yè)，避免出現(xiàn)倒閉潮。

除了站在企業(yè)家立場推進營商環(huán)境改革，站在市民角度推進群眾滿意度改革也是聊城市深化改革的創(chuàng)新舉措。

3月6日，經(jīng)過擴容升級、資源整合后的聊城“12345”市民熱線受理中心正式掛牌運行。在市民熱線掛牌儀式上，孫愛軍在致辭中談到，組建新的市民熱線，就是要改變過去投訴多門、政出多門的狀況，集中政務資源，明確工作責任，形成工作合力，在廣大市民和黨委政府之間架起一座連心橋！

從3月6日正式掛牌至4月8日，一個月時間聊城12345民熱線共接到12萬條訴求，比去年同期增長了39%。4月9日，市委書記孫愛軍主持召開一季度市民熱線工作調度會，聽取市民熱線運行情況匯報。他強調，要把群眾的事當成天大的事，把人民群眾的訴求當成父母和兄弟姐妹的訴求，用心、用情、用力，把市民熱線打造成一條匯民智、解民憂、暖民心的熱線。

記者了解到，4月1日起，聊城12345市民熱線在全市創(chuàng)新推行“一單通達”派單模式，服務水平再次大幅提升。“實行‘一單通達’后，聊城12345市民熱線受理的工單可以直接派發(fā)到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和部門單位，省去了縣市區(qū)、市直部門等二級平臺中間轉辦的環(huán)節(jié)。聊城12345市民熱線受理中心主任李穎表示，從原來的“市轉縣區(qū)、縣區(qū)轉鎮(zhèn)街”，到如今直接轉到辦事部門，平均辦事流轉時間縮短為2.73天，辦理速度提高了11.65%。

讓企業(yè)家和市民成為改革攻堅的“千里眼”和“主考官”，企業(yè)難題，群眾困惑就是考題，企業(yè)滿意、群眾滿意是答案。有企業(yè)家和群眾的監(jiān)督，相信聊城廣大黨員干部定會直面問題，敢于擔當、勇挑重擔，交出一份滿意的考卷。（大眾日報客戶端記者 李夢 禹亞寧 策劃 孫秀嶺 報道）

[責任編輯：楊凡、單提詞]

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