原標題：金鄉縣人民醫院榮獲“山東省2020年度優質服務單位”

來源：齊魯晚報

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2021年1月12日 星期二 編輯:李蕊 組版:曾彥紅 校對:鄧超

濟寧市慈善總會擬救助 百戶市直特困職工家庭

改善就診環境,提升患者就醫體驗。

本報濟寧1月11日訊(記者 李錫巍 通訊員 孟麗 李亞騰) 近日,山東省衛生健康委員會印發《關于命名2020年度優質服務單位和智慧服務品牌的通知》,公布了山東省60個優質服務單位和52個智慧服務品牌,金鄉縣人民醫院榮獲“山東省2020年度優質服務單位”。

優質服務品牌創建工作是山東省衛生健康委“雙命名雙提升雙滿意”三年行動計劃的重要載體,主要評價醫療機構在醫院質量管理、工作制度、創新服務形式、智慧門診四方面工作開展情況,經濟寧市衛生健康委推薦,省衛生健康委評估后授予優質服務品牌。

2018年以來,金鄉縣人民醫院認真落實國家衛生健康委《進一步改善醫療服務行動計劃(2018-2020年)》、省衛生健康委《“雙命名雙提升雙滿意”三年行動計劃實施方案》及市衛生健康委“醫療服務品質提升年”活動要求,始終堅持“一條主線抓服務,一個主題抓管理,一個中心為病人”的總體服務思路,積極開展優質服務品牌創建工作,不斷提升醫院服務內涵。

門診作為群眾來院就診的第一站,是改善群眾就醫體驗的重要窗口。為使患者更加便捷就醫,醫院加大信息支撐力度,推出了微信、支付寶和自助設備三種預約、掛號模式,重新整合診室布局,更加便捷分流就診人員,有效改善了看病、掛號在一樓,小病、慢病輕微癥去二樓,冷門診室在三樓等不合理的“兩少一多”現狀。

同時,通過設立延伸服務崗,讓行管后勤人員靠前服務、主動服務、微笑服務,要求無論是醫護人員還是與患者接觸的職工務必樹立起“換位思考”的理念,認真分析群眾建議,及時反饋、限期解決、按時驗收,為群眾提供方便、有序、高效、溫馨的醫療服務,最終形成了“治病救人→人文關懷→精神支柱”的良好循環服務診療模式。

為切實提升縣域內綜合醫療服務能力,在實現全縣群眾“大病不出縣”的目標中發揮龍頭醫院的作用,該院確立了“筑巢引鳳、不求所有、但求所用”的人才理念,醫院廣泛對接國家優勢專科,建立37個學科聯盟,聘請39名學科頂級專家下沉醫院。與此同時,醫院相繼建設完成了胸痛中心、卒中中心、創傷中心、中醫康復中心、健康管理中心等16個臨床學科中心,充分發揮山東省名中醫工作室、首都醫科大學三博腦科醫院核心醫聯體、山東大學附屬生殖醫院技術協作醫院、鄭州大學第一附屬醫院胃食管反流病專科聯盟等學科引導力,加速多學科融合發展速度,不斷優化服務流程,逐步實現了上下聯動、信息聯通、多科聯合的立體化醫療服務體系,滿足金鄉及周邊群眾對優質醫療服務需求的迫切需要。

該院相關負責人表示,下一步醫院將持續鞏固“山東省優質服務單位”創建成果,在探索醫療服務新模式上下功夫,在持續改善就醫環境上動真格,在優化就診流程上花力氣,在提高醫療技術水平上做文章,多措并舉持續改善醫療服務質量,切實改善患者就醫體驗,為金鄉及周邊群眾提供更加安全、更加優質、更加高效、更加便捷的優質醫療服務。

本報濟寧1月11日訊(記者 晉森 通訊員 路篤書) 近日,市委市直機關工委、市慈善總會聯合發出通知,決定2021年春節前繼續在市直困難干部職工范圍內實施“情暖萬家”慈善救助活動,組織開展好對市直困難干部職工的臨時救助,幫助他們度過歡樂祥和的新春佳節。

此次慈善救助活動,擬對100戶市直各部門、單位中因重大疾病、突發性災害、重殘等致貧的特困職工家庭實施慈善救助,每戶發放一次性慈善救助金2000——3000元。救助對象限于在職干部職工本人及其配偶、子女(已納入元旦、春節期間政府救助范圍內的除外)。符合條件的特困干部職工直接向所在單位提出書面申請,各部門、單位原則上限申報1名救助對象,經調查核實后,于2021年1月15日前報市慈善總會審查。市慈善總會審核認定后,由市慈善總會通過走訪慰問、本人領取、舉行發放儀式等形式,于春節前將慈善救助金全部發放到受助特困干部職工手中。

通知要求,各單位要明確專人負責,陽光透明操作,嚴格審核把關,確保救助對象準確,將有限的慈善資金用于最困難干部職工的救助,切實把實事辦好、好事辦實,讓困難干部職工切實感受到黨和政府的關懷和社會各界的溫暖,動員廣大干部職工更加廣泛、積極地參與慈善、支持慈善,引導形成向上向善的力量。

曲阜市供電公司 周密部署應對寒潮

本報濟寧1月11日訊(通訊員 張萌星) 1月6日至8日,濟寧市出現超強寒潮天氣。針對可能出現的雨雪冰凍災害,山東曲阜市供電公司全員應戰,組織工作人員全力戰嚴寒、保供電,確保供電安全可靠和群眾溫暖度冬。

該公司密切關注天氣變化及負荷增長情況,做好負荷變化分析研判,合理安排電網運行方式。強化密集輸電通道、重要變電站等重要電網設備運維,充分應用紅外監測、無人機巡視等技術加強監控,全力防范大電網安全風險。深化供電服務指揮系統應用,全面監控臺區低電壓、三相不平衡、重過載等情況,提升設備運維管理水平。

針對高危及重要客戶、民生重點客戶,提前通知客戶做好生產值班調整、自備應急電源啟動、客戶資產供電線路巡檢等工作,并配合客戶做好安全隱患排查。做好應急隊伍、應急物資、應急電源等準備工作,搶修人員24小時待命,出現故障確保第一時間恢復供電。加強“煤改電”區域配電設備紅外測溫,增加“煤改電”區域搶修力量,堅持“煤改電”用戶日常巡訪,并與當地村委會建立協同工作機制,切實保障居民溫暖過冬。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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