原標題：山東國壽2020年保費收入突破450億元

來源：齊魯晚報

近日,從中國人壽山東省分公司(簡稱山東國壽)2021年全省工作會議獲悉:2020年,面對“極不平凡”的外部環境,山東國壽落實總公司“三抓三強三穩”部署要求,立足三年三步走戰略目標,貫徹“堅持解放思想、強化履職盡責、促進成長成熟、實現全面超越”的指導思想,統籌疫情防控和經營發展,取得了較好的發展成績。公司總保費實現454億(含大病),繼續位居山東壽險市場主導地位。山東國壽用實際行動、亮麗成績為“十三五”畫上了圓滿句號,為“三年三步走”添加了成功注腳。

全省系統首年標保、首年期交、十年期、保障型、大短險等關鍵指標保持穩定。其中保障型占十年期比重達74.4%,同比提升17.8%；銀保統籌規模與效益,各主要指標提前達成年度預算；團短險同比增長17.2%；健康險積極穩定大病保險市場、拓展長期護理保險,推進政策性業務規模居全國第2位。公司總保費實現454億(含大病),同比增長6.6%,市場份額20.76%。

公司立足服務銷售、創造價值、創新驅動,推進線上線下融合、銷售服務融合,特別是在疫情防控阻擊戰中,積極推進各項服務“線上辦、不見面”。上線開通了電子保單和國壽視通遠程理賠探訪系統并推廣到全國,積極提升智能化新型通知服務能力。

全年壽險APP完成認證數量152萬,客戶覆蓋率80%。核保智能審核通過率、理賠智能替代率分別達到94.57%、90.01%,有效釋放人工作業產能。打造“獲客+養客”增值服務新生態,開辟“柜面+銷售”雙進入新型模式,實現銷售精英駐場柜面100%覆蓋。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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