原標(biāo)題：中國太保壽險(xiǎn)濱州中心支公司溫情理賠獲客戶好評

來源：大眾網(wǎng)

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?季青云 通訊員 薛呈舉 濱州報(bào)道

3月4日，客戶蘇先生將一面“服務(wù)熱情周到、處理公正高效”錦旗贈(zèng)送到中國太保壽險(xiǎn)惠民支公司，感謝公司對客戶的全程護(hù)航和貼心服務(wù)。

據(jù)悉，客戶蘇先生的母親在惠民支公司投保長健A保險(xiǎn)，現(xiàn)已繳費(fèi)期滿。2月6日客戶被確診罹患胃惡性腫瘤，后期還需要支付手術(shù)費(fèi)、化療費(fèi)等一系列巨額費(fèi)用。

風(fēng)險(xiǎn)無情，保險(xiǎn)有愛。客戶蘇先生將個(gè)人情況向惠民支公司反映后，公司立即成立專項(xiàng)小組，第一時(shí)間了解情況，并進(jìn)行持續(xù)跟蹤。公司根據(jù)客戶投保情況，積極主動(dòng)與多方溝通協(xié)調(diào)，解決客戶的難題，最終給予蘇先生人文關(guān)懷金并送上慰問禮品。孔令平經(jīng)理親切囑咐客戶要積極配合治療，樂觀心態(tài)面對，爭取早日康復(fù)。

面對客戶的感謝，中國太保壽險(xiǎn)濱州中心支公司將不忘初心、砥礪前行，始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為客戶提供便捷、溫馨的服務(wù)體驗(yàn)，為千千萬萬客戶保駕護(hù)航。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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