原標題：濟寧讓“紅色物業”融入萬家燈火

來源：齊魯晚報

文/圖 齊魯晚報·齊魯壹點記者 于偉 通訊員 張帥

小區是城市最基本單元。濟寧市以“黨建引領”推行“紅色物業”,圍繞“儒風濟寧,紅色物業”黨建品牌,持續為社區治理賦能,小區文明新風迎面而來。濟寧市“紅色物業”工作經驗做法獲省住建廳點贊、全省推廣。

“紅帆驛站”在身邊。

創建紅色物業,提升居民幸福感。

黨建引領紅色物業

464家物業企業有了黨組織

“有問題我們就去紅帆驛站,有黨員有領導,問題反映之后就給我們解決。”在濟陽街道每一個庭院網格,都建有“紅帆驛站”,不僅有便民的硬件設施,還有多樣的志愿活動,讓居民切實感受到黨員服務就在身邊。

近年來,濟寧市委將“紅色物業”融入社區治理,作為城市“雙基”黨建重點工作和市委書記抓基層黨建重點突破項目。

為加強黨建引領,建立了市、縣兩級物業服務行業黨委,464家物業服務企業建立起了黨組織,對不具備黨組織成立條件的105家物業服務企業,由街道社區全部選派黨建指導員,將項目經理、關鍵崗位負責人作為黨員發展對象。促進企業黨的建設與經營發展深度融合,實現了物業企業黨的工作全覆蓋。

在符合條件的居民小區全部設立小區黨支部,建立“紅帆驛站”1664個,實現了社區物業“紅色陣地”融合,為社區物業治理提供新模式,切實提升了小區治理水平、居民幸福指數。

在業主委員會監管方面,由街道社區黨組織對業委會候選人進行審核把關,把符合條件的社區“兩委”成員、黨員業主、樓長等推薦為候選人,新增、換屆業委會成員中,黨員比例全部達到60%以上。對沒有成立業委會的小區,全部由社區環物委代行職責。

接待日、懇談會等訴民意

把物業建在老百姓心坎兒上

“提升物業服務水平”連續三年被列為濟寧市政府為民所辦十件實事之一。為暢通渠道聽民意,切實提高居民幸福指數,濟寧創新“紅色物業”服務模式,在全市物管小區開展項目經理接待日活動。并結合業主懇談會、民意“5”來聽,邀請街道、社區負責人、行業專家、律師等共同走進小區,現場解決現場答復。現場不能解決,限期答復。

去年以來,累計開展項目經理接待日活動1200余場次,收集物業管理方面民意訴求5.1萬件,其中已解決4.9萬件,推動物業管理向精細化、人性化服務轉變,得到廣大業主一致好評。

同時,優化12345熱線投訴轉辦流程,明確專人負責受理。依托社區網格化管理體系實現“瑣事網格結、小事社區結、大事街道結、難事縣區結”。今年以來,物業管理類來話總量比重已下降到1.58%,成效初顯。

成立濟寧市物業管理服務協會,規范行業發展。把落實物業管理模式作為老舊小區改造的先決條件,出臺《濟寧市支持老舊小區改造十條措施》,對接管已改造老舊小區的物業服務企業給予財政補助。并在“空中飛線”、電動自行車消防隱患和充電難等方面實施創新探索,取得積極效果。

圍繞物業行業標準建設年、品牌提升年主題,連續三年創建評選了200個示范樣板小區,4家物業企業、12個物業項目入選全省第一批品牌建設典型示范案例和“質量標桿”項目。在“智慧物業”建設方面,在全省率先開發了“濟寧物業”微信小程序,讓業主享受高質量物業服務。

實施“14365”提升工程

力爭在全省走在前、做表率

孔孟之鄉,儒風習習。

圍繞打造“儒風濟寧,紅色物業”黨建品牌,濟寧還將深入實施“14365”提升工程,力爭在全省走在前、做表率。

“1”,是彰顯黨建引領紅色物業“一個核心”,全面打造“紅色業委會”和“紅色物業企業”,實現物業領域黨的工作全覆蓋。

“4”,是壓實行業主管、街道主抓、社區落實、企業主體“四方責任”。

“3”,是推動紅色基層組織網絡、紅色物業管理網絡、紅色社區治理網絡“三網協同”。強化社區物業“紅色陣地”融合,統籌用好小區“紅帆驛站”、社區黨群服務中心,加強活動場所資源共享。推行“紅色頭雁”雙向進入、交叉任職,引導業委會、物業企業負責人進入小區黨支部、參與社區治理。完善問題化解“紅色聯結”機制,建立網格、社區、街道、縣(市、區)問題化解四級聯結機制。

“6”,是開展“六大提升”行動,即提升“紅色物業”黨建聯建水平、提升專業化物業管理覆蓋率、提升物業管理信息化水平、提升矛盾化解整治能力、提升“紅色物業”品牌影響力、提升安全生產舉措。

“5”,是實現基層黨建加強、社區治理提升、“紅色物業”高質量發展、小區人居環境顯著改善、群眾幸福感滿意度提高“五大目標”,讓物業服務質量更高、品質更優,業主居住得更加舒心、安心、放心,有效提升基層治理體系和治理能力現代化水平,人民群眾幸福感和滿意度不斷提高。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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