原標題：青島工行全力打造“普惠金融綜合服務標桿銀行”

來源：中國山東網

青島工行秉持“不發展普惠，就沒有未來”的理念，進一步提高政治站位，將大行擔當融入自身經營血脈，認真貫徹落實市委市政府金融支持經濟高質量發展和青島市“項目落地年”的相關部署要求，圍繞“增量、擴面、提質、降價”集中發力，致力于普惠金融業務高質量發展。青島工行立足新發展階段，堅持“五大理念”，全力打造“普惠金融綜合服務標桿銀行”。目前，青島工行銀保監和人行口徑普惠貸款余額雙雙突破100億元大關，年均增速超過160%，普惠客戶超8100戶，位居系統內可比分行前列，在青島市銀保監局的金融機構服務小微企業評比中連續三年獲得第一名，以“主力軍”的姿態助力青島市經濟高質量發展。

堅持服務大局理念 進一步完善普惠金融體制機制

青島工行始終緊密結合青島市的重點發展規劃來調整部署普惠金融的發展方向，為青島市“項目落地年”、“世界工業互聯網之都”建設和“十四五”規劃等戰略方針確定的重點產業鏈條上的小微企業提供便利直達的金融服務，始終發揮金融支持小微企業的“主力軍”作用。近年來，青島工行不斷完善普惠金融機制體制建設，通過大幅提高普惠考核權重、全力保障普惠專項規模、全面傳導普惠專項激勵和優惠政策、落實盡職免責制度等措施，做實“敢貸愿貸”機制體制；通過完善“數字普惠”智能化經營管理體系、強化普惠隊伍建設等措施，提升“能貸會貸”專業能力。目前，青島工行已有超百人普惠金融業務客戶經理精英隊伍，年內125家網點將全部建設成為普惠業務普及網點，實現網點普惠金融服務的100%全覆蓋，更好地為小微企業提供全方位的普惠金融服務。

堅持創新發展理念 進一步提升普惠金融服務質效

青島工行始終以客戶需求為導向，以科技引領，不斷完善創新普惠金融服務模式。依托“數據+模型”優勢，持續加快產品創新和線上化布局，適應“場景化、智能化、集約化”的普惠發展趨勢，逐步形成以信用類“經營快貸”、抵押類“e抵快貸”和數字供應鏈為主的普惠三大產品體系；同時以個人手機銀行普惠專版、企業手機銀行普惠專區、“工行普惠”微信小程序等多樣化的線上接入渠道，持續延展服務觸角，讓融資服務更好地觸達小微客群，全方位滿足小微客戶多樣化的融資需求。目前，青島工行新增普惠貸款已基本實現了線上化辦理；“稅務貸”“跨境貸”“用工貸”等信用類經營快貸場景融資余額達到24億元，占普惠貸款的四分之一；數字供應鏈融資余額突破50億元，成為工行系統內的第一示范行。

堅持讓利實體理念 提升小微企業獲得感

青島工行始終堅持與小微企業同生共榮，在保障普惠貸款高質量穩定投放的同時，堅持“量”“價”統籌，切實讓利小微企業。特別是2020年疫情以來，青島工行主動全線下調線上普惠產品價格，將普惠貸款整體利率保持在市場較低水平；嚴格執行小微企業延期還本付息政策，全力支持小微企業的資金持續使用需求，并保持利率水平不變，降低企業續貸轉貸成本。同時，抓實合規經營，嚴守“兩禁兩限”“七不準”“四公開”等監管要求，確保減費讓利政策落實到位，推動小微企業綜合融資成本進一步下降。近年來累計為小微企業讓利3200萬元，平均執行利率下降35BP。疫情期間，我行共對近1500戶中小微企業實施了臨時性延期還本付息支持，延期償付的貸款本息合計249億元，真正讓利于實體經濟，真金白銀助力中小微企業發展。

堅持開放發展理念 構建普惠金融生態圈

青島工行始終緊密結合青島市政府營商環境改善戰略，緊抓數字政府建設機遇，做好“三聯動”“三走進”，聯合各級政府機構，舉辦形式多樣的普惠服務推介會；深入開展與金融監管部門的“貸動小微”“千名專家進小微”等助企行動；加強與擔保、保險公司的合作，拓寬小微企業增信途徑；持續開展“萬家小微成長計劃”“普惠青年先鋒行動”等惠企活動；搭建“環球撮合薈”跨境撮合平臺，為小微企業開辟新的業務渠道和商業空間，形成線上線下相結合、“融資、融智、融商”為一體的普惠金融服務體系。通過加深與政府、企業、擔保機構、媒體等社會各界合作，實現優勢資源互補，推動征信、融資擔保、信用環境等基礎設施建設，構建“共建、共享、共贏”的普惠金融生態圈。5月份，青島工行與市工商聯簽訂“工商聯、聯工商”品牌共建協議，僅短短一個月就已對接民營企業超300家，持續提高普惠金融服務的覆蓋面和可得性。

堅持協調發展理念 打造普惠可持續發展模式

青島工行始終以正確的業績觀和發展觀指導普惠從業人員，堅守“真做小微、做真小微”的普惠持續發展理念，努力實現普惠金融“發展快、結構優、能力強、風控好”。始終堅守真實合規經營底線，重點從規范營銷行為、嚴格準入調查、加強支付管理、強化用途監控等方面做好合規性管理，嚴防虛構小微企業貸款用途“套利”，防止貸款資金違規流入房地產、資本市場等禁止性領域。通過打造風險管理制度與大數據智慧風控相結合的風險管理體系，強化合規性管理，以高質量風控保障高質量業務發展。近年來，青島工行普惠貸款不良率和不良額始終維持在同業和系統內較低水平。

青島工行將進一步強化國有大行擔當，充分發揮“普惠金融綜合服務標桿銀行”的“頭雁”效應，與社會各界攜手共進，積極踐行新發展理念，進一步提升對小微企業的服務質效，進一步提升普惠金融的覆蓋面、可得性和滿意度，續寫普惠高效服務新篇章，助力島城經濟高質量發展。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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