原標題：臨沂市蘭山區行政審批服務局：優化政務服務 踐行為民初心

來源：魯網

魯網7月30日訊 “王阿姨，您沒拿雨傘嗎？這是我們提供的愛心雨傘，專門供市民臨時取用，您拿好！”臨沂市蘭山區行政審批服務局工作人員說道。隨后，王女士接過工作人員遞來的雨傘，十分感動的說道：“我每次來政務大廳，都能感受到你們的溫暖，謝謝你們！”

近日，受臺風“煙花”北上和冷空氣共同影響，蘭山區接連幾日降雨不斷，蘭山區行政審批服務局在各個出入口鋪上了吸水地墊，保潔人員不間斷清掃地面水漬，引導人員指引群眾有序進出。同時，大廳還準備了充足的雨傘，供市民臨時取用。

愛心雨傘只是蘭山區行政審批服務局為民辦實事的一個縮影，在政務服務中心審批大廳，便民手機免費充電站、自動熱水、微波爐、輪椅等便民利民服務為群眾辦事帶來了便利。一直以來，臨沂市蘭山區行政審批服務局始終從細節入手，在便民服務的廣度、深度和獲得感上狠下功夫，持續提升服務水平，提高群眾滿意度擺在工作首位。

二樓設立了干凈整潔、溫馨的“勞動者港灣”閱讀區，里面擺放了政治、文化、雜志等書籍，主要供工作人員、等候辦事的群眾翻閱，不僅可以豐富大家的文化生活，還可以消磨辦事人員等候時間。針對在公眾場合女性的特殊利益訴求，蘭山區行政審批服務局還為寶媽和寶寶們建立了愛心母嬰室。室內配備了桌椅、嬰兒護理臺、嬰兒保護座、熱水、衛生紙等便民設備，彰顯“以人為本”服務理念，讓群眾享受到陽光般熱情的暖心服務。

一杯熱水、一本好書、一把雨傘、一張笑臉。蘭山區行政審批局緊緊圍繞“便民、親民、愛民”的服務意識，關心關愛前來辦事的每一位群眾，不斷提升政務服務能力和水平，提供惠企便民的高效服務，當好人民群眾的“店小二”，讓企業和群眾辦事更加便捷和舒心。（通訊員 高語盟）

[責任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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