原標題：平安人壽山東分公司：雪中送碳，解客戶燃眉之急！

來源：山東商報·速豹新聞網(wǎng)

孩子是家族延續(xù)的希望，孩子的身體健康是每一位家長的頭等大事。嬰兒誕生后，母親幸福的眼淚，父親溫柔的呵護...美好的未來已在眼前展開。但是，誰也無法預料，也許一場疾病的突如襲來，猶如一道閃電將這個原本幸福美滿的家庭就此打碎。

未雨綢繆，母親為家人做足保障

郭女士是一名護士，在醫(yī)院工作的她，見到了太多病房里因為沒錢治病而不幸去世的患者，病能讓人痛，而錢卻要人命，所以她尤為重視保險的意義與功用。讓家里的每個人都擁有一份保險，是郭女士一直堅持的事情。因此，在孩子剛出生的時候，郭女士找到了平安保險代理人，給孩子購買了一份智悅人生終身壽險保障額度30萬，智悅人生提前給付重疾保障額度29萬，一份e生保醫(yī)療保險。

突發(fā)急病，孩子生命健康受到威脅

2021年6月底，雖然是初夏，但是當?shù)氐臍夂騾s是悶熱難耐，怕孩子在家中暑，郭女士的家里便時不時地打開空調。一天下午，剛滿3個月的寶貝突然發(fā)燒了，體溫直線上升，直逼39度。郭女士考慮再三，給寶貝喂了適量的退燒藥，在物理降溫的配合下，寶貝的體溫一時降了下來。但沒過多久，寶貝的體溫再次上升到39.5度。

郭女士當機立斷，抱著寶貝趕去醫(yī)院就診，讓她徹底亂了陣腳的是，經(jīng)過醫(yī)生診斷，建議進ICU進一步治療。接下來的時間里，郭女士抱著寶貝先后來到濟南、北京的醫(yī)院救治，最終在北京市兒童醫(yī)院，醫(yī)生診斷寶貝不幸患上的是急性腎炎及重癥肺炎。

專業(yè)服務，平安為您排憂解難

就在郭女士為寶貝的生命健康四處奔波之時，她想到了為孩子購買的保險。于是，她與當時的平安保險代理人進行了聯(lián)系，經(jīng)過咨詢，了解到寶貝的重疾還在等待期，無法進行理賠，而e生保醫(yī)療早已過了等待期。

平安保險代理人了解到郭女士的實際情況后，根據(jù)自己的經(jīng)驗，立即幫助客戶報案，并按照根據(jù)e生保醫(yī)療條款，進行了理賠，截至7月20日，平安人壽共賠付郭女士19萬的理賠款。

雪中送碳的少，錦上添花的多。保險的意義就在于為保險消費者帶來保障、兌現(xiàn)承諾。未來，平安人壽將持續(xù)立足客戶需求，為客戶提供更有溫度的保險服務。

重要提示：

1、本文提到的“智悅人生”指平安智悅人生終身壽險。本資料所載內容僅供您了解保險條款所用，保險計劃詳情請咨詢您的壽險代理人。在某些情況下，我們不承擔給付保險金的責任。具體保險責任、責任免除、合同解除及其他內容詳見保險條款。

2、本文提到的“智悅人生提前給付重疾”指平安附加智悅人生提前給付重大疾病保險。

3、本文提到的“e生保醫(yī)療保險”指：平安e生保醫(yī)療保險。

4、“智悅人生提前給付重疾”等待期90天，意外導致的無等待期。等待期：從本附加合同生效（或最后復效）之日90日內，被保險人首次發(fā)病并經(jīng)醫(yī)院確診為本附加合同約定的“重大疾病”，我們不承擔保險責任，本附加合同終止，這90日為等待期。等待內我們不收取保障成本。具體解釋以保險合同條款規(guī)定為準。

5、本資料所載內容僅供您理解保險條款所用，在某些情形下，我們不承擔給付保險金的責任。具體保險責任、責任免除，合同解除及其他內容詳見保險條款。

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通訊員 張力韋

?山東商報?速豹新聞網(wǎng)編輯 逄增鳳

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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