原標題：臨沂市蘭陵縣公共資源交易中心：用“三心三員”做好“三項”服務

來源：魯網

魯網8月5日訊 今年以來，隨著公共資源交易工作的不斷發展變化，以及企業群眾的更高期待，臨沂市蘭陵縣公共資源交易中心主動適應新形勢、新要求，不斷優化服務舉措，創新服務方式，提升服務效能，“用心”培訓，“誠心”服務，“耐心”釋疑,主動做好三項服務。

“用心”培訓，當好“技術員”。蘭陵縣公共資源交易中心先后組織5次培訓會，對招標人、代理機構等市場主體人員進行電子交易系統應用、營商環境知識培訓，提高電子化操作水平，使其能夠熟練運用電子交易系統，普及“電子化”“無紙化”招投標的應用。

“誠心”服務，當好“輔導員”。針對縣重點建設項目以及急辦項目，該交易中心按照“特事特辦、急事快辦”的原則，開辟“綠色通道”。并指定具體項目經辦人，專人對接項目交易過程，跟蹤工作進度，同時，提供政策咨詢、程序引導、業務指導，做好標前服務。嚴格執行首問責任制、限時辦結制，實行節假日預約服務、工作日延時服務，做到“當日事，當日畢”。

“耐心”釋疑，當好“話務員”。蘭陵縣公共資源交易中心在中心網站及各類招標公告中公布了咨詢電話、微信群、QQ群等，隨時為投標人提供在線遠程技術協助，并答疑解惑。每一個電話，用心服務，每一個提問，耐心釋疑，對于招投標過程中的一些易錯、易漏、易出問題環節，及時提醒招投標人以及招標代理機構，以降低項目廢標流標概率，保障項目交易過程順利推進。(通訊員 張春雷)

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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