原標(biāo)題：山東高速德州發(fā)展公司堅(jiān)持“四度”主動(dòng)為群眾辦實(shí)事做好事解難事

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，山東高速德州發(fā)展有限公司充分發(fā)揮服務(wù)職能，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育的重要載體，主動(dòng)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

動(dòng)員部署有“速度”。該公司班子成員下沉19個(gè)基層單位，深入了解基層單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，圍繞基層單位“急難愁盼”問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)辦公，一一解答。對(duì)待辦事項(xiàng)核實(shí)一個(gè)，建賬一個(gè)；解決一個(gè)，銷(xiāo)號(hào)一個(gè)，確保群眾問(wèn)題事事有著落，件件有回音。設(shè)立“黨委書(shū)記電子信箱”，拓寬基層聯(lián)系渠道，將服務(wù)質(zhì)量、工作成效等內(nèi)容及時(shí)公示，主動(dòng)接受干部職工監(jiān)督，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。

學(xué)習(xí)教育有“深度”。該公司黨委及所轄26個(gè)黨支部充分利用黨委理論學(xué)習(xí)中心組和黨支部“三會(huì)一課”等形式，一以貫之用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“燈塔-黨建在線”等平臺(tái)，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。激勵(lì)廣大黨員群眾砥礪奮進(jìn)、苦干實(shí)干，以實(shí)際行動(dòng)為集團(tuán)“六型山高”建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

便民服務(wù)有“力度”。聚焦“高速高效、暢和篤行”核心價(jià)值觀，大力開(kāi)展收費(fèi)服務(wù)品質(zhì)提升活動(dòng)，對(duì)司乘熱線服務(wù)做到實(shí)施導(dǎo)向、友情提示、文明用語(yǔ)、投訴反饋“四個(gè)緊隨”，累計(jì)為群眾解決咨詢服務(wù)問(wèn)題20279次，辦結(jié)率100%；交通事故平均處置時(shí)長(zhǎng)同比縮短44%，車(chē)輛故障平均處置時(shí)長(zhǎng)同比縮短67%。在收費(fèi)窗口開(kāi)展服務(wù)滿意度調(diào)查，累計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷2000余份，司乘人員滿意度達(dá)98.98%。

志愿送暖有“溫度”。立足公益事業(yè)，發(fā)動(dòng)全員參與“希望小屋”公益活動(dòng)，累計(jì)向困難學(xué)生捐款14437.5元；對(duì)接市婦聯(lián)向78戶困難兒童捐贈(zèng)救助金43550元；到1個(gè)共建社區(qū)和5所聯(lián)系小區(qū)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，入戶宣傳500余人次，發(fā)放政策明白紙1000余份，累計(jì)投入2萬(wàn)余元幫助5個(gè)聯(lián)系小區(qū)完善公益設(shè)施，在社會(huì)各界樹(shù)立了山東高速良好社會(huì)形象。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)記者 王曉芳 通訊員 于皓 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 楊輝

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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