濟(jì)南移動“共享營業(yè)廳”提升服務(wù)體驗
來源：人民郵電報
2021-11-06 08:14:11
原標(biāo)題：濟(jì)南移動“共享營業(yè)廳”提升服務(wù)體驗
來源：人民郵電報
本報訊 為做好供水、供電、供氣、供暖等民生智慧化服務(wù)，今年9月以來，山東濟(jì)南移動配合濟(jì)南市政府開展“共享營業(yè)廳”項目建設(shè)，讓市民“少跑腿、多辦事”，與濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等相關(guān)部門開展“水電氣暖信”業(yè)務(wù)融合試點工作，并逐步在全市推廣。
濟(jì)南移動積極對接政府部門資源需求，于10月完成多家“共享營業(yè)廳”打造。定制款的多功能全業(yè)務(wù)自助設(shè)備，實現(xiàn)營業(yè)廳接入，目前可實現(xiàn)詳單查詢、繳費、開戶、補(bǔ)換卡、電子發(fā)票等多項業(yè)務(wù)的自助辦理，每筆業(yè)務(wù)操作僅需 1~2分鐘即可完成。
“共享營業(yè)廳”解決了原有公共事業(yè)服務(wù)網(wǎng)點功能單一、覆蓋面小、創(chuàng)建成本高等問題，通過多企業(yè)業(yè)務(wù)辦理協(xié)作、數(shù)字資源整合等，提升企業(yè)為民服務(wù)效能，打造便民、快捷、高效的“水電氣暖信”一廳通辦服務(wù)模式，全面提升市民的便捷服務(wù)體驗。
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