原標題：東營市中醫院網約護士，愛心相伴暖人心

來源：大眾網

大眾網·海報新聞記者 陳子昊 通訊員 杜麗娜 王歡歡 東營報道

“真的太感謝你們醫院了，解決了我們家的燃眉之急，老人臥床，外面又雨雪交加，如果沒有這項服務，我們真是不知道該怎么辦了！多虧了你們呀！”11月8日，當回訪電話打到錦華二區袁大爺家的時候，患者家屬難掩感激之情。

時間回到11月7日9時35分，醫院護理部通過九州醫護系統接到了大爺家屬的壓瘡申請。

“我爸平時由我媽照顧，這幾天身上破的地方發出陣陣惡臭，一想到要去醫院，外面下著大雪，老人體弱，怕感冒，來回折騰是即費心又費力。情急之下想到了醫院的一個朋友，經介紹咱們東營市中醫院可以網約下單，抱著試試的心態，趕緊下了單。”據患者家屬介紹，患者今年73歲，有腦梗死和冠狀動脈粥樣硬化心臟病病史，常年臥床，生活完全不能自理。

了解情況后醫院隨即安排傷口造口護理組組長周英娜上門服務。此時外面雨雪交加、氣溫驟降，周英娜護士長迅速備齊物品，冒著風雪，如約來到患者家中。詳細詢問患者病情、服用藥物等情況。為老人翻身，仔細檢查皮膚情況，發現右側坐骨結節4期壓瘡，已感染，散發著惡臭，左耳廓2期壓瘡。“護士仔仔細細把我爸全身皮膚查了一遍，說傷口已經感染了，必須清創換藥，護士一點也沒嫌棄臭味，一點點的為老人清腐肉。” 眼前溫馨一幕，讓患者的家人感動不已。

整個換藥過程耗時2個多小時，同時周英娜護士長發現患者不能自主進食，喂飯嗆咳，有誤吸風險，建議患者留置胃管，網約下單。并且約好了下次壓瘡換藥時間。

“真是不容易，這么冷的天這么大的雪趕來，還給我們講了很多預防壓瘡的注意事項，翻身間隔時間和方法，太用心了，真是為你們醫院的服務點贊！”患者家屬哽咽著說。

14時38分，此時已是漫天大雪，接到大爺家屬的置管申請，醫院管路護理組組長蓋香娟護士長和重癥醫學科護士尚佳立刻出發，頂著風雪來到了患者家中。經過評估后，進行了胃管置入，固定好以后，又向家屬講解營養液的配置方法，鼻飼及胃管護理注意事項以及如何預防導管脫出等相關指導。

“你們醫院的網約護士平臺是又方便又省心，真是一個快捷、方便的服務通道！真是我們居家患者的福音！”家屬激動地說。

據了解，自醫院開展“互聯網+護理服務”以來，共接到網約訂單17單，有留置尿管， CVC導管維護、PICC置管護理，新生兒足跟血采集等，網約護士感人的故事比比皆是。11月6日神經內科吳宏杰護士接到腦卒中步態康復訓練訂單，是位患有“腦梗死”的老年女性患者，患者左側肢體活動不利，不能行走。來到家中指導家屬與患者正確的康復訓練，得到患者及家屬高度評價，隨訪后又與患者預約了下次上門服務時間。

醫院護理部相關負責人表示，傳統醫療服務模式，已無法滿足慢性病、空巢老人等特殊患者對居家延續性護理的需求。“互聯網+護理服務”應運而生，這項工作的開啟，是一項新挑戰。下一步，將積極探索符合自身特點的新型服務模式，充分發揮護理專業技術優勢，為出院患者或罹患疾病行動不便的特殊人群，提供更加便捷、高效、滿意、多樣化、多層次、個性化的醫療護理需求，把護理服務延伸至家家戶戶，開啟醫院智慧醫療新未來。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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