原標題：青島聯(lián)通開發(fā)上線可視化經(jīng)分系統(tǒng)

來源：人民郵電報

在充分競爭的通信市場中，經(jīng)營數(shù)據(jù)時效性不高一直是公司管理層及各級市場拓展人員的痛點，以往的人工數(shù)據(jù)展示流程可視化效果不佳、及時性不夠，繁雜的報表及海量數(shù)據(jù)條理性、邏輯性、針對性不強，對實際工作的指導性大打折扣。為解決這個問題，中國聯(lián)通山東青島分公司數(shù)字化支撐中心變“按需求服務”為“主動服務”，通過廣泛走訪、調研，充分了解數(shù)據(jù)需求，以大數(shù)據(jù)驅動深入探討數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式及實現(xiàn)路徑，最終確定了“自動發(fā)布，一點看全”的整體開發(fā)導向，歷時三個月，自主開發(fā)上線了“可視化經(jīng)營分析系統(tǒng)”，全面梳理收入、量、質、構、效等關鍵指標，提煉重點業(yè)務及重點關注項目，自動提供可視化經(jīng)營分析報告，形成了橫向拉通、縱向穿透、高效協(xié)同、直達末梢的經(jīng)營調度體系。

與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)布系統(tǒng)相比，青島聯(lián)通“可視化經(jīng)營分析系統(tǒng)”主要有三大顯著特點。

一是變報表為報告，所推即所用。系統(tǒng)每日自動提煉分析數(shù)據(jù)，形成文字版經(jīng)營報告，通過釘釘和郵件同步推送，接收人對自身短板及排名情況一目了然，無須從海量報表中自行查找對比，直觀便捷。經(jīng)營報告分為全市、分公司、營服、服務站、個人五級，涵蓋公眾、政企兩大專業(yè)線，附帶重點業(yè)務（含基礎業(yè)務、智家、項目簽約、有效商機、云光慧企、物聯(lián)網(wǎng)標準化產(chǎn)品、固網(wǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品等）、日計費收入、移網(wǎng)市場占有份額等130余張數(shù)據(jù)報表，接收人可根據(jù)文字報告隨時查找詳細數(shù)據(jù)，方便高效。

二是智能化經(jīng)營調度，預警質詢閉環(huán)管理。針對移網(wǎng)、5G、寬帶、“三千兆”、智家、固話和2I轉化七項重點業(yè)務建立黃、橙、紅三級預警派單機制，根據(jù)預警質詢規(guī)則自動對重點業(yè)務發(fā)展落后單位派發(fā)預警單并跟蹤改進情況，對持續(xù)落后單位自動升級質詢單，最高可升級至公司總經(jīng)理，同時提供領導點評功能，實現(xiàn)派單—升級—領導點評的閉環(huán)管理，極大地調動了一線工作積極性，提高了危機意識。

三是量身定做月度經(jīng)分PPT，個性化展示定位經(jīng)營態(tài)勢。針對縣級分公司，自動生成并推送月度經(jīng)營報告PPT，從收入趨勢、業(yè)務發(fā)展及存量經(jīng)營等多維度進行分析，并以分公司為單位進行經(jīng)營態(tài)勢個性化畫像，分公司可直接應用，無須另行制作，幫助各級經(jīng)分人員從數(shù)據(jù)海洋中解脫出來，釋放更多精力用于策略研究、產(chǎn)品策劃等。

目前“可視化經(jīng)營分析系統(tǒng)”已成為公司各級管理人員、一線員工“離不開、放不下”的好管家、好幫手。截至10月22日，已向公司領導及市場、政企部門、分公司、營服中心、客戶經(jīng)理自動推送經(jīng)營日報及月報139天，共計29.3萬余份，出具黃牌質詢單303張、橙牌質詢單108張、紅牌質詢單12張，受到經(jīng)營一線及公司管理層的一致好評。同事調侃說，“表哥”“表姐”“PPT大師”都可以光榮下線轉崗了。

在經(jīng)營數(shù)據(jù)可視化的基礎上，青島聯(lián)通數(shù)字化支撐中心將根據(jù)一線訴求，進一步探索打破專業(yè)線限制，不斷豐富數(shù)字化賦能手段，推動公司由信息化向數(shù)字化跨越，并向智能化演進。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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