原標題：農發行山東省分行營業部成功開辦手機銀行業務

來源：濟南日報

11月16日，農發行山東省分行營業部成功簽約全省農發行系統首個手機銀行客戶，并成功完成首筆資金支付業務。這一業務的開通，填補了系統內手機移動金融服務領域的空白，進一步提升了客戶服務水平。

按照全行統一部署和省行關于手機銀行試點上線工作安排，該行積極組織網點全體員工認真學習《中國農業發展銀行手機銀行業務操作規程》、業務培訓PPT、操作手冊等業務資料，對手機銀行業務的建設背景、配套制度和業務功能進行全面、細致的了解，梳理手機銀行業務開辦資料清單，規范業務標準，確保每個柜員對手機銀行業務系統功能、架構和操作規程做到心中有數，為手機銀行業務的正式開辦做好充足準備。

開辦過程中，該行由柜面人員對客戶進行“一對一”現場指導，講解可以通過“農發企業銀行”APP為其提供賬戶管理、轉賬匯款、資金管理、預約填單、企業生態等多樣化的服務功能，同時基于移動智能終端可為客戶提供手機銀行電子對賬、存款和貸款等增值服務和產品，業務辦理盡在“掌”握。

據介紹，手機銀行業務移動化的服務方式為客戶帶來了更便捷舒適的用戶體驗，不僅有效提高了該行的業務創新能力，更大大提升了服務客戶的水平，實現了流程創新與技術創新的有機結合。 （王坤）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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