原標題：日照移動莒縣公司開展技能培訓提升服務水平

來源：魯網

為切實提升窗口人員的業務素質，提高服務水平，樹立窗口服務良好形象，12月27日，日照移動莒縣公司組織開展了一線員工服務技能專題培訓活動，進一步優化員工知識結構，提升員工整體技能水平。

培訓采用集中授課的方式,由經驗豐富的旗艦店營業廳主任從服務禮儀、業務知識、操作實務等方面進行了講解，結合窗口工作實際，通過情景演示、互動問答、現場訓練等方式，詳細講解了業務知識、實際操作、儀容儀表、禮貌禮節、坐姿站姿、言行舉止、服務用語等知識。學員反映收獲很大，大家紛紛表示在今后工作中將學以致用，以熟練的業務、熱情的態度和文明的言行，增強為民辦實事的能力，用實際行動提升窗口服務水平。

日照移動將持續加強職工服務技能、業務技能培訓工作,做好“傳、幫、帶”,以老帶新傳授服務經驗和技術專長,推進整體服務能力建設，為用戶提供更加優質高效的服務。（通訊員 毛淑娟）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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