原標(biāo)題：日照移動莒縣公司開展技能培訓(xùn)提升服務(wù)水平

來源：魯網(wǎng)

為切實提升窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平，樹立窗口服務(wù)良好形象，12月27日，日照移動莒縣公司組織開展了一線員工服務(wù)技能專題培訓(xùn)活動，進(jìn)一步優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)，提升員工整體技能水平。

培訓(xùn)采用集中授課的方式,由經(jīng)驗豐富的旗艦店營業(yè)廳主任從服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、操作實務(wù)等方面進(jìn)行了講解，結(jié)合窗口工作實際，通過情景演示、互動問答、現(xiàn)場訓(xùn)練等方式，詳細(xì)講解了業(yè)務(wù)知識、實際操作、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、坐姿站姿、言行舉止、服務(wù)用語等知識。學(xué)員反映收獲很大，大家紛紛表示在今后工作中將學(xué)以致用，以熟練的業(yè)務(wù)、熱情的態(tài)度和文明的言行，增強為民辦實事的能力，用實際行動提升窗口服務(wù)水平。

日照移動將持續(xù)加強職工服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,做好“傳、幫、帶”,以老帶新傳授服務(wù)經(jīng)驗和技術(shù)專長,推進(jìn)整體服務(wù)能力建設(shè)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（通訊員 毛淑娟）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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