原標題：中國石化山東石油為冬奧會加油，全力保障市場供應

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

春節期間， 中國石化山東石油堅持“以人民為中心”的發展思想，把黨史學習教育成果轉化為全力保障市場供應的有效措施，提前制定保供方案，統籌優化服務措施，上下聯動，精心組織，從嚴安全環保管理，一起向未來，為冬奧會加油助力，以客戶為中心，建立“我為群眾辦實事”長效機制，持續提升服務質量，加強環境衛生治理，努力為客戶提供安全放心、衛生清潔、溫馨舒適的消費環境，全力保障了節日期間廣大消費者及客戶長途返程、走親訪友、自駕旅游等加油和購物的需求，贏得了廣泛社會贊譽，提升了品牌形象，增強了企業美譽度，彰顯了央企的責任擔當，以優異成績迎接黨的二十大。

加強冬奧傳播，全力為冬奧會加油助力

山東石油為營造喜迎冬奧的濃厚氛圍，全力做好保障冬奧、服務冬奧、參與冬奧等加油服務工作，加強奧林匹克精神的傳播，充分利用報刊、微信、抖音等自有媒體、刊發冬奧會宣傳片、文字、圖片、視頻及“一起向未來”主題海報等。在油庫、加油站充分利用廣告欄、文化墻、LED、宣傳櫥窗等，張貼懸掛海報、循環播放冬奧會主題等內容，積極營造人人參與冬奧、服務冬奧的濃厚氛圍。各單位將冬奧會“一起向未來”的主題及冬奧會重要內容融入加油卡營銷、員工內購會、商品品鑒會等各項營銷服務活動，充分借助北京召開冬奧會契機，加強品牌宣傳，加大企業助力冬奧、服務冬奧、宣傳冬奧的力度，以奧林匹克精神激勵干部員工建功新征程、奮進新時代。

加強物流調度，全力保障資源庫存

山東石油加強油品資源庫存管理，優化物流調度，密切關注各油庫庫存動態變化，提前了解高速公路通行政策，制定油品資源應急保障預案，加強業務銜接，加快油品化驗、接卸速度，確保油品資源及時到位。各市公司提前做好進銷存平衡預測，加強物流運輸調運組織，協助承運商提前做好運力配置和禁行、限行區域的通行證辦理。重點關注高速公路、國省交通干道、城區、旅游景區等加油站的車流增長情況，科學合理優化汽柴油庫存。

加強安全風險和隱患排查力度，提高防疫、防火、防爆、防恐等安全思想意識。為保障運輸車輛安全，所屬市公司節前集中對物流車輛、車載滅火器、車輛導靜電裝置和制動系統等關鍵設備進行安全排查，發現問題及時處置解決，確保節日期間運輸車輛的安全運營。持續提高司機和押運人員的安全意識，加強安全教育，開展專業培訓，優化司機排班，杜絕疲勞駕駛。加強運營車輛資質審查，確保人證一致、資質有效，從嚴核對車輛行駛證和提油單據信息，嚴格杜絕超裝、超載行為的發生。

加強現場管理，全力保障油品供應

山東石油組織開展“加油站服務提升百日競賽”，加強油庫、加油（氣）站現場管理，優化服務措施，規范油品入庫、入站流程，全力保障市場供應。加強縣區公司、加油站現場服務，做到“有引導、有問候、有送別、無投訴”。加強廁所衛生清理，設置醒目引導標識，保證廁所對外開放，隨時向客戶提供相關服務需求。在加油站提供開水、應急藥品、移動設備充電、簡易維修工具等便民服務項目。在“司機之家”加油站，開展餐飲、洗澡、休息等個性化服務，打造特色服務網點，提升客戶消費體驗。加強客戶車輛引導，合理維護現場秩序，持續提升加油高峰期的車輛通過率。

充分發揮智能化服務優勢，優化加油卡和電子錢包便捷服務措施，節省客戶加油及消費者購物的時間，持續提升客戶滿意度。緊抓節日期間天然氣需求契機，強化市場分析，提前謀劃方案，全力做好天然氣服務保供。加強數質量管理，強化油品接卸及校驗流程，保證油品數質量安全；加強商品質量檢查與管控，嚴把商品驗收、檢測、入庫質量關，確保商品安全質量，全力維護消費者合法權益。

加強營銷服務，全力保障商品供應

山東石油為全力保障節日期間的商品供應，提前制定年貨節供應方案，全力提供“易捷到車”服務，始終秉承“易捷萬店無假貨”質量承諾，全力保障消費者的購物需求。為豐富商品服務項目，圍繞便利店營銷主體，拓展營銷服務活動。開展油非互促，加強營銷互動，優化客戶體驗，激發客戶購買欲。以營銷平臺為載體，開展微信綁卡、電子錢包等服務優惠，持續為消費者提供更多便捷服務。

通過“易捷到車”“加油中石化”平臺，采取線上支付、快遞到家及線上領券、門店提貨等形式，豐富服務項目，滿足客戶需求。借助冬奧會“冰雪嘉年華”活動，在相關便利店設置商品專區，提供專項商品服務，為冬奧會加油助力。各市公司提前做好商品備貨，指導各便利店備足糧油、酒類、節日禮盒等熱銷商品，加強便利店間商品調撥，平衡便利店內商品庫存，全力保障了節日期間消費者的購物需求。

加強安全管理，全力保障現場安全

山東石油為向廣大消費者及客戶提供清潔衛生、安全環保、放心舒心的加油購物環境，加強作業現場管理，嚴格規范油庫、加油（氣）站接卸（氣）作業流程，加強安全管理崗位值守和安全監護，提高油庫收發油作業現場安全。加強加油站周邊區域安全巡視，嚴防加油站附近燃放鞭炮、煙花及抽煙等不安全行為。加強資金安全管理，嚴格落實資金管理制度，按時交存營業款項，優化完善突發應急處置預案，保障加油站資金安全。積極向客戶提供多種支付結算方式，豐富便捷服務措施，保障客戶安全加油、快捷購物。嚴格交通安全管理，組織開展節日交通安全教育，督導提示員工提高交通安全意識，珍惜生命、珍愛家庭，有效杜絕了賭氣駕駛、酒后駕駛等不良行為。

加強應急安全處置，定期組織公共安全應急演練，提升安全保障能力。全面檢查消防設備設施，保障油庫、加油站安全消防設備設施的良好運行。嚴格落實常態化疫情防控措施，持續關注全國疫情防控信息，加強人員密集場所的個人防護，引導客戶選擇無接觸加油、辦卡等服務，倡導員工在節日期間避免到疫情高風險地區出行，有效保障了客戶和員工的安全健康。加強安全環保設備設施維護，油罐區全面實現清污分流，油氣回收設備全部實現標準化運行，所有油庫、加油站全部實現達標排放，環保設備運行完好率達到100%。

加強員工關愛，全力提升客戶滿意度

山東石油為落實員工關愛措施，建立“我為群眾辦實事”常態化機制，用心用情關心關愛一線員工，全力為節日堅守加油站、油庫、客服等崗位員工備足年夜飯，豐富一線員工餐桌，保障節日飯菜質量。有序安排節日值班人員的生活、飲食等需求，確保費用物資保障到位。各級領導干部心系基層一線，深入開展走訪慰問活動，了解員工所思所想所盼，加強人文關懷和正向激勵，為基層解決實際問題、為員工解決實際困難。認真梳理家庭困難員工實際情況，落實困難人員走訪慰問、幫扶救助等措施，把“真困難、真幫助”政策落到實處，激勵引導干部員工堅守崗位，熱情服務，持續提升客戶滿意度。

各單位主要領導積極走訪慰問加油站，為一線員工送祝福、送關愛，積極與員工一起包水餃、做年夜飯，共同慶祝新春佳節，切實讓基層員工體會企業大家庭的溫暖，確保員工歡度祥和、平安的新春佳節。各市公司壓實維穩責任，周密部署維穩工作，針對各類不穩定、不確定因素提前了解，提前處置、有效防控，通過多元方式妥善化解各種矛盾，保證了企業的和諧穩定。

（大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 李玉軍 報道）

責任編輯： 李文

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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