原標(biāo)題：煙臺(tái)聯(lián)通：點(diǎn)滴小事顯溫情 為民服務(wù)暖人心

來(lái)源：膠東在線

膠東在線3月3日訊 2月13日，天空中飄灑著漫天雪花，煙臺(tái)萊州聯(lián)通公司南路中心廳依舊像往常一樣在忙碌，工作人員正在有條不紊地給進(jìn)廳用戶介紹辦理著各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

就在這時(shí)，一位步履蹣跚，滿身風(fēng)雪的老人推門走了進(jìn)來(lái)，急切地問(wèn)道：“我家里的網(wǎng)絡(luò)怎么還不好用呢？”萊州分公司南路中心廳營(yíng)業(yè)員劉香芬趕忙上前詢問(wèn)具體情況，并熱情地為老人做了詳細(xì)查詢。通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是老人剛剛新申請(qǐng)的寬帶還沒(méi)有安裝上，但因?yàn)槭謾C(jī)欠費(fèi)，老人無(wú)法在家里使用手機(jī)上網(wǎng)，家里其他人又不在身邊，所以就冒著雪來(lái)營(yíng)業(yè)廳詢問(wèn)。

溝通中，老人不懂業(yè)務(wù)但又急切的心情工作人員都看在眼里，決定先幫助老人協(xié)調(diào)并為其先安裝，經(jīng)過(guò)與裝機(jī)師傅徐建民的反復(fù)溝通，徐建民表示可以先去為老人安裝寬帶，讓老人盡快使用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)。“真是太謝謝你們了！”此時(shí)的老人連聲道謝。看著外面的漫天大雪，再看看蹣跚走路的老人，作為聯(lián)通公司一名有責(zé)任感的職工，劉香芬同志毅然決定開車送老人回家并幫助老人一起調(diào)試好無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。這雖然是千千萬(wàn)萬(wàn)普普通通小事中的一件，可對(duì)老人來(lái)說(shuō)就是幫了大忙，解決了老人的難處。

雪后天晴，老人叫著兒子再次專程來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，對(duì)營(yíng)業(yè)員劉香芬熱情的服務(wù)表示感謝。“這是一名共產(chǎn)黨員和聯(lián)通工作人員應(yīng)該做的。”劉香芬表示。服務(wù)無(wú)小事，服務(wù)無(wú)止境，在以后的工作生活中，煙臺(tái)聯(lián)通的共產(chǎn)黨員會(huì)處處發(fā)揮模范先鋒作用，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，提升服務(wù)水準(zhǔn)，把為人民群眾辦實(shí)事各項(xiàng)工作落到實(shí)處，不斷增強(qiáng)提升聯(lián)通服務(wù)在人民群眾心中的感知認(rèn)同。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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