原標題：工行棗莊分行營業室獲“千佳示范單位”

來源：齊魯晚報

3月3日，工商銀行棗莊分行營業部營業室“中國銀行業協會文明規范服務千佳示范單位”授牌儀式在棗莊嘉匯大廈舉行。據悉，全市榮獲2021年中銀協“千佳示范單位”的共2家銀行網點。

據了解，中銀協“千佳示范單位”評選是銀行業最具權威性的服務質量評選活動之一，每五年評選一次。2021年，中國銀行業協會從全國22.67萬家銀行網點中，遵循“好中選優、激勵先進、引領帶動”的原則，按照評選程序，通過自薦申報、合規審核、線上驗收、志愿者測評、社會公示等主要環境并經自律工作委員會第六屆常務委員會第二次會議審議，最終遴選出986家營業網點。工行棗莊分行營業部營業室憑借現代化的網點布局、規范化的服務禮儀、親情化的服務理念從眾多網點中脫穎而出。

近年來，工行棗莊分行營業部不斷完善服務基礎，突出“以客戶為中心”的服務理念，以“惠”字為網點的基本文化引領，積極培育“惠愛員工，惠和客戶，惠澤社會，惠化黨建”的“四惠文化”，在大堂服務中體現一個“細”字，在窗口服務中突出一個“快”字，在自助服務中強調一個“全”字，在金融服務中力求一個“誠”字，力求最大限度地滿足市民日益增長的個性化、多樣化、高端化銀行服務需求，充分展現了良好的品牌形象。

據了解，作為服務實體經濟的主力銀行，工商銀行棗莊分行緊跟棗莊市委、市政府“工業強市、產業興市”戰略部署，精準對接重點領域、重點行業、重點項目，2021年累計投放融資超100億元，當年貸款新增38億元，創近十年新高，其中工業貸款增長11.91億元，占全市工業貸款增量的近三分之一，監管“雙口徑”普惠貸款增量均居同業領先，切實當好服務區域經濟社會發展的排頭兵和領頭雁。

工商銀行棗莊分行將以創建千佳單位為新起點，開拓創新、奮發有為，全力打造棗莊金融服務的新標桿、新名片，為“工業強市、產業興市”戰略目標順利實現、全市營商環境持續優化做出新的更大貢獻。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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