原標題：國網菏澤成武縣供電公司“網購”式辦電壓縮時長近30%

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

“您好,我是您的專屬客戶經理，供電方案已傳遞給您，請核實無誤后簽字確認。您可以通過國家能源局網站、’網上國網APP’等平臺查詢具備資質的設計與施工單位，自主選擇相關單位進行設計與施工，如有疑問也可直接聯系我，我們會竭力為您服務。”3月21日，國網菏澤成武縣供電公司高壓客戶經理在“網上國網APP”辦電e助手功能中回復成武縣騰云木制品有限公司負責人徐經理，客戶通過該APP對供電方案進行了核實并電子簽名，連連稱贊這個系統的便捷。

為不斷優化營商環境，成武縣供電公司依托辦電e助手實現對外辦電信息的主動推送、辦電進度的全程可視，主動為客戶提供業擴報裝“網購式”體驗、辦電進度“物流式”展示，辦電全流程清晰透明。辦電e助手與營銷系統互聯互通，方便客戶在線提交用電申請、在線確認供電方案、竣工報驗、查看驗收結果，大大提高了業擴人員與客戶的交流效率。通過用e助手拍照、電子簽名等功能，實現客戶資料電子化收集，保障了客戶辦理復雜業務“最多跑一次”。

“網購”辦電讓辦電流程更加透明化，整體辦電時長壓縮近30%，“獲得電力”更便捷，獲得客戶一致好評！下一步，國網菏澤成武縣供電公司將瞄準“內癥”，腳踏實地做好基礎管理，從內部管控上治理影響辦電環節的各類問題，圍繞“高效率辦電、高品質服務、高質量供電”的目標，開啟“流程數字化、環節透明化、用電零感知”的“網購”辦電新時代。

（大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 紀二云 報道）

責任編輯： 楊輝

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