原標(biāo)題：日照移動(dòng)“服務(wù)到家”,暖心為大家

來源：齊魯晚報(bào)

為提升用戶網(wǎng)絡(luò)使用感知,日照移動(dòng)秉持“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,開展“家寬義診免費(fèi)上門”活動(dòng),全體員工積極參與,與裝維人員一起服務(wù)到家。

活動(dòng)中,廣泛搜集寬帶客戶需求,裝機(jī)工單辦理后現(xiàn)場(chǎng)即裝,同時(shí)解決寬帶的網(wǎng)絡(luò)故障問題、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題,并進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及,協(xié)助客戶解決上網(wǎng)過程中影響體驗(yàn)的障礙,獲得了客戶一致認(rèn)可。

“走街串巷訪客戶,風(fēng)雨無阻接線路,節(jié)假無休在服務(wù),網(wǎng)絡(luò)暢通忘辛苦”,這就是移動(dòng)公司裝維人員日常工作的真實(shí)寫照,為踐行“當(dāng)日裝當(dāng)日修”的服務(wù)理念,裝維人員時(shí)刻準(zhǔn)備,時(shí)刻奮戰(zhàn)在一線,為用戶第一時(shí)間提供寬帶維護(hù)工作,讓用戶能夠更好享受移動(dòng)光寬帶的暢快體驗(yàn)。

日照移動(dòng)的裝維人員始終用堅(jiān)守詮釋著對(duì)崗位的熱愛,以充沛飽滿的精神工作在第一線,追求卓越、日夜攻堅(jiān),充分發(fā)揚(yáng)攀登精神,將網(wǎng)絡(luò)保障活動(dòng)推向深入,走實(shí)又走心,為堅(jiān)守在一線的移動(dòng)人點(diǎn)贊!

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