原標題：日照移動“服務到家”,暖心為大家

來源：齊魯晚報

為提升用戶網絡使用感知,日照移動秉持“客戶為根,服務為本”的理念,開展“家寬義診免費上門”活動,全體員工積極參與,與裝維人員一起服務到家。

活動中,廣泛搜集寬帶客戶需求,裝機工單辦理后現場即裝,同時解決寬帶的網絡故障問題、網絡信號問題,并進行家庭網絡知識普及,協助客戶解決上網過程中影響體驗的障礙,獲得了客戶一致認可。

“走街串巷訪客戶,風雨無阻接線路,節假無休在服務,網絡暢通忘辛苦”,這就是移動公司裝維人員日常工作的真實寫照,為踐行“當日裝當日修”的服務理念,裝維人員時刻準備,時刻奮戰在一線,為用戶第一時間提供寬帶維護工作,讓用戶能夠更好享受移動光寬帶的暢快體驗。

日照移動的裝維人員始終用堅守詮釋著對崗位的熱愛,以充沛飽滿的精神工作在第一線,追求卓越、日夜攻堅,充分發揚攀登精神,將網絡保障活動推向深入,走實又走心,為堅守在一線的移動人點贊!

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