來源:半島網
2022-04-12 16:16:04
原標題:太平人壽青島分公司于細微處著手 增強服務體驗
來源:大眾報業·半島網
VIP客戶體檢服務是太平人壽VIP增值服務體系中的一項服務,太平人壽青島分公司通過精心挑選優質的合作機構,并定期召開體檢服務商溝通會,嚴格制定服務流程,保證客戶滿意度,為客戶提供優質服務。
今年以來,太平人壽青島分公司陸續有近千位客戶參加了體檢,客戶滿意好評率極高,在日常中也不乏優質服務案例。近日,在青島慈銘體檢中心就發生了這么一件事:前來體檢的鉑金級客戶T女士家住萊西,為了享受到更加專業的體檢和更好的服務,她選擇了來到青島市區的慈銘體檢中心,由于路途遙遠,客戶一大早就出發,可到了體檢中心,卻因為身體原因不能做其中一項體檢項目。慈銘的體檢服務人員得知后,馬上想到客戶回家采集樣本再進行郵寄的方法,為客戶一次就完成了體檢,省下客戶再次來回的繁瑣流程,客戶本來焦急難過的心情立馬變好了,連連稱贊慈銘的服務既專業又貼心。
太平人壽優質的增值服務,讓客戶感受到保險不僅僅是一張保單,一份保障,還有處處為客戶考慮的健康服務。
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