原標題：建行臨沂分行沂南支行:為殘疾客戶開通“綠色通道”

來源：沂蒙晚報

本報5月4日訊 (通訊員張慶林) “大哥，您辦理什么業務？我推著你進去慢慢辦理，不用著急。”近日,建行臨沂分行沂南支行營業室門前停下了一輛電動三輪車，一位大姐急匆匆下車，趕到大廳咨詢需要開立銀行卡發放殘疾人補貼的事宜，車上的大哥因行動不便無法自行走進大廳。建行臨沂分行沂南支行工作人員了解情況后，立刻從便民服務設施柜中推出了折疊輪椅，通過無障礙通道與大姐一起將大哥推至營業室。鑒于客戶行動不便，工作人員安排專人協助，快速開辟綠色通道，優先辦理業務。

在該行員工的耐心服務下，很快就為這位大哥開立了銀行卡，并維護了財政補貼功能，辦理完后柜員還耐心地告訴他如何上報才能正常收取殘疾人補貼。坐在輪椅上的大哥不停地稱贊：“你們建行的服務貼心、耐心，我感到十分暖心，謝謝你們。”

“想客戶之所想，急客戶之所急”，建行臨沂分行沂南支行積極履行大行擔當，扶弱助殘，將不斷提升無障礙服務能力，進一步完善無障礙服務硬件設施，為特殊客戶群體提供周到、細致、全面的金融服務。

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