原標題：濰坊市構建“15分鐘志愿服務圈”

來源：農村大眾報

在推進“五為”文明實踐志愿服務的過程中，濰坊市以寒亭區為樣本，通過網格劃分構建“15分鐘志愿服務圈”，有效整合應急便民、公共資源，讓居民獲得便捷的托幼扶老、心理咨詢、母嬰家政等志愿服務。

“15分鐘志愿服務圈”的建設，讓“五為”和專業志愿服務團隊實現了“清單式”精準服務對接，豐富了新時代志愿服務實踐的內涵，為現代化品質城市生活增添了文明新注腳。

“網格”覆蓋

服務成圈

“在小區里，衣服縫縫補補的活兒都能辦了。”寒亭區開元街道金三角社區居民陳女士，經常來社區的“益心·衣藝”便民服務角修補衣物。在這里，凡是社區60歲以上老人，可享受免費修補服務，60歲以下的則收取一半費用；針對部分年齡大、行動不便的老年人，志愿者們還會提供免費上門服務。

在金三角社區志愿服務點，讓居民們贊不絕口的還有社區大食堂。這是一所能滿足800人就餐和打包服務的社區食堂，通過社區志愿服務體系兜底保障，還對社區內失能、半失能老年人提供送餐。

金三角社區志愿服務點堪稱當地“15分鐘志愿服務圈”的一個樣板。目前，寒亭區依托各個新時代文明實踐站點，通過網格劃分建設了數十個“15分鐘志愿服務圈”志愿服務站點，其中僅寒亭街道就布局了46個站點。每個站點按步行15分鐘生活半徑，為社區居民提供各種快捷志愿服務。

“‘15分鐘志愿服務圈’，是以社區新時代文明實踐場所為中心，以各類愛心服務場所為鏈條和觸角，吸納整合網格內的各類生活服務資源，形成的一個大型社區或幾個小型社區組成的相對獨立、自我適應、互補共享的網格化志愿服務圈。”濰坊市委宣傳部二級調研員劉西海說。

激活資源

共襄善治

不久前，家住金三角社區恒信首府的居民馬先生和樓上鄰居王先生一家因為噪音問題起了爭執。在了解相關情況后，金三角社區“矛調齋”志愿者與社區工作人員及時上門，幫雙方做好溝通解釋。同時，社區志愿服務站擁有專業心理咨詢資質的志愿者也拿出方案，對當事人進行專業心理疏導，幫助化解積蓄已久的情緒。最終，經過多次調解疏導，這一鄰里糾紛得到化解。而幾位跑上跑下的“志愿者”，就是同在一棟樓的老鄰居，調解自然更有說服力。

“在‘矛調齋’里，一方天地、幾杯熱茶、幾張舒適的沙發，居民家庭之間、鄰里之間、業主與物業公司之間的矛盾一一得到化解。”金三角社區工作人員說。“矛調齋”的志愿服務隊，邀請了心理醫生、法律顧問、社區民警、婚姻家庭志愿者等與社區熱心人士共同參與。自成立以來，服務隊已累計開展便民志愿服務活動150余次，排查化解各類矛盾糾紛970余起，協助社區解決居民矛盾170多起。

寒亭區還重點打造“蒲公英·童心夢”微公益活動等多個民生志愿服務品牌，成立多種形式的志愿服務隊伍，鼓勵社區居民積極參與自發性的社區志愿活動，動員社區群眾廣泛參與到自助和互助志愿服務中來，初步實現“社區就是咱的家，志愿服務入千家，熱心鄰里解萬件事”的新時代文明實踐志愿服務局面。

明確制度

形成長效

據統計，寒亭區（經濟區）注冊志愿者人數達7.6萬人，建立起新時代文明實踐志愿服務總隊和14支志愿服務分隊，下設300多支社區志愿服務隊伍。盯緊“為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導和情感慰藉群體、為社會公共需要服務”，提供富有針對性的精準志愿服務，同時，當地也在探索志愿服務的長期良性保障措施、制度。

寒亭區在全市率先出臺《關于加強新時代文明實踐志愿服務工作的實施意見》，形成20項具體激勵嘉許措施，包括對參與項目的專業志愿者提供購買人身意外傷害保險、交通補貼、生活補助和給予適當精神獎勵等，確保新時代文明實踐志愿服務常態長效。通過部門聯動配合，創新推行“志愿服務+政府購買服務或者公益崗位開發”模式，引進濰坊心連心公益服務中心等9家社會組織，為每處服務站配備3-5名社工或專職志愿者。

“志愿服務是展現一座城市文明風尚的新標志，志愿者是文明城市創建的生力軍。濰坊市把文明城市創建與志愿服務緊密融合，特別是針對‘五為’群體的需求，有針對性地提升志愿服務品質，提升群眾的滿意度和幸福感，提高了現代化品質城市的文明內涵和外延。”濰坊市委宣傳部副部長潘月杰說

農村大眾報通訊員 何憲德 曹曉蕾 張正晟

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。