原標題：煙臺保稅港區稅務 ：“春風”開啟智慧服務新篇章

來源：大眾報業·齊魯壹點

記者 趙婉瑩

通訊員 鄒曉

2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”啟動以來，國家稅務總局煙臺保稅港區稅務局馳而不息提升納稅服務質效，與時俱進推動智慧辦稅，將便民辦稅的春風吹進千家萬戶，為營商環境建設貢獻堅實的稅務力量。

發票申領“云端寄送”

“現在辦稅越來越便捷了，代開發票、申請Ukey、領用發票全都可以在電子稅務局申請郵寄到家，非常方便！”煙臺億田建材有限公司的辦稅人孫君麗說道。

隨著“便民辦稅春風行動”的持續推進，保稅港區稅務局大力推廣山東省電子稅務局、“云辦稅”等遠程線上辦稅平臺，依托“互聯網+稅務”持續拓展“非接觸式”辦稅清單，聚焦納稅人最關注的發票類業務，推出代開發票郵寄、“稅務Ukey郵寄”、“票E送”發票郵寄等郵政寄遞服務，獲得了納稅人的一致好評。

“近期疫情防控形勢嚴峻，客戶又著急要發票，多虧了稅務局的工作人員輔導我在網上申請了稅控設備和發票，Ukey、發票直接郵寄到家，開具發票在家就能操作，真是解決了我的燃眉之急呀！”孫君麗稱贊道。為了進一步提高郵政寄遞質效，有效降低疫情期間進廳量，該局積極與郵政部門加強協調合作，推出郵寄次日達服務，更快更好地滿足納稅人的即時用票需求。

涉稅事項“跟蹤提醒”

“最近常收到稅務的短信，不僅宣傳最新的優惠政策，還提醒我及時申請享受退稅紅利，真是太棒了！”煙臺市華泰賓館有限公司的財務負責人姜女士說到。

為進一步提升納稅人繳費人的辦稅體驗，保稅港區稅務局以納稅人繳費人需求為切入點，建立起精準提醒推送機制，通過短信提醒、電話輔導等方式為納稅人提供精細化、專業化涉稅事項提示提醒服務。針對近期出臺的熱門稅費優惠政策，特別是能為企業帶來實在紅利的增值稅留抵退稅政策，通過“跟蹤式”精準服務制度，為企業提供短信提醒、電話輔導、“應享未享提醒”等全方位、多層次的宣傳輔導服務。

為助力企業輕松辦稅，該局還推出納稅申報溫馨提醒服務，通過短信提醒引導納稅人積極自主完成申報，消除納稅風險，獲得了納稅人的一致好評。“多虧了稅務局的提醒短信，不然我這么粗心的人，很可能就逾期了！”前來辦稅的薛炳濤說道。針對像薛先生一樣的新辦納稅人，該局推出了“全征期”涉稅事項提醒服務，通過持續性跟蹤式溫馨提醒，為納稅人送去春風般的溫馨服務。

政策紅利“直達快享”

山東中拓汽車服務有限公司是一家從事汽車銷售的微型企業，受近期疫情反復的影響，企業發展收到了不小的沖擊，企業負責人袁北峰在接收到稅務部門推送的政策輔導信息后，參與了保稅港區稅務局組織的減稅降費專題直播課。“早上9點我們在導稅員的輔導下提交了退稅申請，沒想到不到一個小時稅務局就完成了審核，下午三點就到賬23萬的退稅，現在的稅務服務真是又快又準！”企業負責人袁北峰稱贊道。

為落實好新的組合式稅費支持政策，讓稅費優惠實實在在惠及企業，保稅港區稅務局建立“摸清底數、定向培訓、專人受理、全程跟辦”的訴求響應機制，利用稅收大數據分析和信息化手段，甄別符合優惠政策的“應享”企業形成服務企業信息“底冊”，通過“魯稅通”信息推送、短信提醒、電話輔導等手段進行“精準滴灌”，成立退稅減稅專項工作小組專人專崗高效受理退稅業務，開通“預約辦稅”、“綠色通道”等特殊渠道跟蹤解決納稅人享受過程中的急、難、盼、愁問題。

“退稅減稅降費是當前一個時期穩經濟、保增長的重要部署，落實好新的組合式稅費支持政策，有助激發市場主體活力，減輕市場主體負擔、穩定市場預期，我們將持續發力，聚焦重點精準施策，助力企業煥發生機。”辦稅廳負責人說道。

下一步，保稅港區稅務局將持續關注納稅人繳費人的所盼所想所愿，解決辦稅繳費的堵點難點問題，讓便民辦稅的春風常拂常新，常吹常暖。

值班主編：高寒

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