原標題：青島讓建管服務招數精準有溫度

來源：青島日報

□青島日報/觀海新聞記者 王冰潔

本報6月21日訊 “十二條工作措施條條受用，實實在在地幫助我們企業解決了生產經營中遇到的困難，實現降本增效。”保利發展（山東）有限公司總經理劉智慧告訴記者。

時下，面對復雜嚴峻的國內外環境，不少建筑企業承受著項目投資、開發建設、經營服務等多重考驗。為了給企業提供精準的紓困扶持，近日，青島市建筑工程管理服務中心結合前期調研所收集掌握的行業企業需求，制定出臺了《建管服務惠企利民“十二條工作措施”》。

“減少企業非必要‘跑腿’”“改變傳統‘見面會’模式，各類工作會議以線上視頻形式‘云端’召開”“實現‘人休事不休、假放事不放’，助力企業快速推進項目建設”……“十二條工作措施”甫一發布，便引來不少建筑企業的好評。在青島習遠咨詢有限公司副總經理姜祥明看來，此次新措施中提到的資料“線上走”、工作“全天候”、會議“云端開”、辦事“有指南”、難題“找智庫”、材價“動態發”、服務“送上門”、咨詢“有專員”等舉措有效提高了企業的工作效率，助力相關工作快速推進。

可以說，這些人性化的舉措，成為如今青島政府部門由“管理型”向“服務型”轉變的具體體現。“我們施工企業一般都是跟著項目走，項目不完，工作不停，沒有規律的節假日。這次發布的新措施打破了政府部門既定的‘工作日’，根據工程施工不間斷的特點，主管部門在法定假日組成‘機動組’輪流值班，辦事人員在法定假日按需為企業和項目提供登門服務，極大提高了我們的辦事效率。”中青建安建設集團有限公司總經理況成強告訴記者。

不僅如此，“十二條工作措施”還包含更多精準化的“靶向施策”，比如推出了工程“分段驗”。況成強告訴記者，以往一個施工許可證范圍內工程實行整體驗收，而在企業實際施工過程中，往往遇到很多復雜情況，導致單位工程推進情況不一，這種規定就成為工期延長、成本增加的一個風險項。此次的新措施打破了固有驗收模式，在法定條件允許范圍內，對辦理了一個施工許可手續但涉及多個單位工程的工程建設項目，在符合項目整體質量安全要求、達到安全使用條件的前提下，對已滿足使用功能的單位工程可單獨組織竣工驗收，很好地釋放了企業活力，便于工期合理安排，也有助于工程質量提升。

記者注意到，新舉措中還包含一項創新措施——首違“不處罰”，即探索轉變監管理念，對屬于首次違規情節較輕且整改后不造成影響的，一次性全部告知項目各責任主體，不對其任何一方進行處罰，杜絕“一罰了之”。不少企業表示，此舉是用柔性督促引導責任主體自覺守法、自我糾錯，充分體現了主管部門管理工作的“溫度”。

不只是為企業紓難解困，“十二條工作措施”中還提出了多條惠民政策，包括收房“先驗房”，搭建公平交易的“對話空間”；解決保修“老大難”現象，創新在新建住宅小區倡導實行“4個3”住宅工程質量保修措施；設立服務“幫辦專員”等等。

前不久，海信湖島世家二期的業主姚女士在收房時發現了一個小細節——在單元門廳、電梯廳以及戶內都貼著400維修聯系電話以及App報修程序說明。“后來我們在收拾房間時發現水龍頭和櫥柜門板有點問題，就嘗試撥通了維修電話，沒想到2個小時內開發商就帶著維修人員上門換了新的水龍頭，門板也在所承諾的5天內給更換了新的。”姚女士告訴記者，暢通的報修渠道以及高效的維修速度，讓她覺得住在新房子里很舒心。

“自‘作風能力提升年’活動開展以來，我們不斷提升作風能力，暢通營商環境的最后一公里，細致分解企業和人民所思所需，此次出臺的‘十二條工作措施’，聚焦企業和人民群眾關切，為企業和市民提供安心保障。下一步，我們將重點抓好各項措施落實落細，持續助力營商環境再優化、人民群眾獲得感再提升，促進我市更好更快發展。”青島市建筑工程管理服務中心主任孫雷介紹。

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