原標題：88臺“淄博政務服務自助終端”落戶張店

來源：淄博晚報

晚報訊 （全媒體記者王傈 通訊員劉一鳴）“這臺機器能辦理這么多事項啊！”近日，家住張店區馬尚街道齊悅國際社區的劉大姐驚喜地發現，社區黨群服務中心多了一臺“淄博政務服務自助終端”，可以秒查自己的社保繳費信息。

張店區作為我市中心城區，轄區人口總數、企業群眾辦事數量均較周邊地區量大，企業群眾按傳統方式辦理有關政務服務事項，需要專門安排時間前往各級服務網點，在一定程度上給企業和群眾帶來不便。張店區行政審批服務局本著“換位思考、全心全力”的工作理念，落實高頻政務服務事項“自助辦”“就近辦”的工作目標，按照“人口密度大、業務需求多”的選址原則，在張店轄區各級政務便民服務網點以及部分企業密集、人員流動相對密集的公共場所布設了88臺“淄博政務服務自助終端”，率先在全市推進“一網通辦”集成式自助終端建設，實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，服務送上門，實事辦到家”。

淄博政務服務自助終端配備二維碼掃描、讀卡器、激光彩色打印機、雙目高清人臉攝像頭等配件，充分考慮特殊群體的使用，設置了“長輩模式”，在字體大小、行間距加大、對比度增強、顏色交互明顯、語音輔助等方面注重年長者及視力不佳人士的使用體驗。

該終端設置“社會保障”“證明直通”“戶政服務”“住房公積”等11個板塊，通過讀取實體身份證或電子身份證進行人臉識別后，可進行人社、醫保、公積金、不動產、稅務、公安、車駕管等199項政務服務事項和便民服務事項在線辦理。業務辦結后，系統會推送辦件評價窗口，企業群眾可使用“淄博市政務服務好差評系統”實時對辦理業務的情況進行評價，為優化和完善基層政務服務能力提供參考依據，實現辦事“不見面”“不用等”“不多跑”的新模式。

“淄博政務服務自助終端”上線后，在張店區、鎮（街道）、村（社區）政務服務站點，通過觸摸屏指引，就可以辦理相關業務，享受到家門口不打烊的政務服務。據了解，本次投入使用的88臺自助終端設備，預計每年辦件量達到24萬件左右，可為企業和群眾節省大量出行成本。不但滿足了群眾業務“就近辦”的需求，還將各級服務網點窗口人員從大量簡單、重復度高的工作中解放出來，集中力量為企業和群眾辦理、輔導更為復雜的業務事項。

“我們將持續深入‘一網通辦’工作，不斷豐富政務服務自助辦理內容，讓‘淄博政務服務自助終端’更加‘智能化、便利化’，讓政務服務‘就近辦’切實融入到‘十分鐘城市生活服務圈’。”張店區行政審批服務局相關負責人告訴記者。

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