原標題：88臺“淄博政務(wù)服務(wù)自助終端”落戶張店

來源：淄博晚報

晚報訊 （全媒體記者王傈 通訊員劉一鳴）“這臺機器能辦理這么多事項啊！”近日，家住張店區(qū)馬尚街道齊悅國際社區(qū)的劉大姐驚喜地發(fā)現(xiàn)，社區(qū)黨群服務(wù)中心多了一臺“淄博政務(wù)服務(wù)自助終端”，可以秒查自己的社保繳費信息。

張店區(qū)作為我市中心城區(qū)，轄區(qū)人口總數(shù)、企業(yè)群眾辦事數(shù)量均較周邊地區(qū)量大，企業(yè)群眾按傳統(tǒng)方式辦理有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項，需要專門安排時間前往各級服務(wù)網(wǎng)點，在一定程度上給企業(yè)和群眾帶來不便。張店區(qū)行政審批服務(wù)局本著“換位思考、全心全力”的工作理念，落實高頻政務(wù)服務(wù)事項“自助辦”“就近辦”的工作目標，按照“人口密度大、業(yè)務(wù)需求多”的選址原則，在張店轄區(qū)各級政務(wù)便民服務(wù)網(wǎng)點以及部分企業(yè)密集、人員流動相對密集的公共場所布設(shè)了88臺“淄博政務(wù)服務(wù)自助終端”，率先在全市推進“一網(wǎng)通辦”集成式自助終端建設(shè)，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，服務(wù)送上門，實事辦到家”。

淄博政務(wù)服務(wù)自助終端配備二維碼掃描、讀卡器、激光彩色打印機、雙目高清人臉攝像頭等配件，充分考慮特殊群體的使用，設(shè)置了“長輩模式”，在字體大小、行間距加大、對比度增強、顏色交互明顯、語音輔助等方面注重年長者及視力不佳人士的使用體驗。

該終端設(shè)置“社會保障”“證明直通”“戶政服務(wù)”“住房公積”等11個板塊，通過讀取實體身份證或電子身份證進行人臉識別后，可進行人社、醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)、稅務(wù)、公安、車駕管等199項政務(wù)服務(wù)事項和便民服務(wù)事項在線辦理。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，系統(tǒng)會推送辦件評價窗口，企業(yè)群眾可使用“淄博市政務(wù)服務(wù)好差評系統(tǒng)”實時對辦理業(yè)務(wù)的情況進行評價，為優(yōu)化和完善基層政務(wù)服務(wù)能力提供參考依據(jù)，實現(xiàn)辦事“不見面”“不用等”“不多跑”的新模式。

“淄博政務(wù)服務(wù)自助終端”上線后，在張店區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)站點，通過觸摸屏指引，就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，享受到家門口不打烊的政務(wù)服務(wù)。據(jù)了解，本次投入使用的88臺自助終端設(shè)備，預(yù)計每年辦件量達到24萬件左右，可為企業(yè)和群眾節(jié)省大量出行成本。不但滿足了群眾業(yè)務(wù)“就近辦”的需求，還將各級服務(wù)網(wǎng)點窗口人員從大量簡單、重復(fù)度高的工作中解放出來，集中力量為企業(yè)和群眾辦理、輔導(dǎo)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)事項。

“我們將持續(xù)深入‘一網(wǎng)通辦’工作，不斷豐富政務(wù)服務(wù)自助辦理內(nèi)容，讓‘淄博政務(wù)服務(wù)自助終端’更加‘智能化、便利化’，讓政務(wù)服務(wù)‘就近辦’切實融入到‘十分鐘城市生活服務(wù)圈’。”張店區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負責(zé)人告訴記者。

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