原標題：醫保“菏澤經驗”引來外地考察團

來源：牡丹晚報

本報訊（牡丹晚報全媒體記者 武霈） 我市創新推出的“手機視頻辦醫保”打破了醫保辦理的空間限制，真正實現參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦理醫保業務，這一“菏澤經驗”引來外地考察團取經學習。7月6日，臨沂市醫保局調研組來我市考察交流，專題調研“手機視頻辦醫保”相關工作。

調研組一行聽取了關于“手機視頻辦醫保”的工作介紹，了解了“手機視頻辦醫保”的運行狀況，詳細詢問了慢特病、手工報銷等經辦業務的辦事流程及工作開展情況，就我市如何建設好可視化基層服務站、開展好“手機視頻辦醫保”為民服務等進行交流。

隨后，一行人先后到市醫保局可視化工作站、市開發區曹州醫院可視化便民服務站現場觀摩，查看參保人員通過“手機視頻辦醫保”服務系統辦理慢特病、異地手工（零星）報銷等業務，現場體驗“手機視頻辦醫保”服務系統給參保人員帶來的便捷。

“手機視頻辦醫保”是以手機視頻呼叫服務站的方式，建立起市縣鄉多級聯動的視頻會話模式，通過經辦人員與參保群眾“面對面”辦醫保，即時解決醫保經辦過程的全部問題，實現群眾醫保訴求“一站式辦理”和“一次辦好”。該服務系統的建立運行，大大方便了參保群眾辦事，讓參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦醫保業務，有效打通了服務群眾“最后一公里”。

調研組表示，菏澤市醫保局推進職能下沉特別是“手機視頻辦醫保”工作成果顯著，這次實地調研為臨沂市做好醫保經辦服務工作提供了有益參考。

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