原標(biāo)題：百年人壽泰安中支獲贈(zèng)“理賠快捷 百年有愛(ài)”錦旗

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

倪先生是泰安市一位個(gè)體商，2019年5月他為自己投保了百年人壽的重疾險(xiǎn)，保額20萬(wàn)，并附加了醫(yī)療險(xiǎn)保額200萬(wàn)。2021年7月，倪先生因經(jīng)濟(jì)壓力較大且覺(jué)得自己用不上醫(yī)療險(xiǎn)而選擇了醫(yī)療險(xiǎn)退保，不料天有不測(cè)風(fēng)云，2022年5月倪先生突發(fā)急性心梗住院。

得知這一消息后，代理人第一時(shí)間協(xié)助倪先生撥打了百年人壽的報(bào)案電話，百年人壽泰安中支理賠工作人員在接到報(bào)案信息后立即響應(yīng)，即時(shí)聯(lián)系報(bào)案人了解情況，并告知理賠所需資料并安撫客戶積極住院治療。2022年6月7日，倪先生出院后百年人壽直付專員前去倪先生家中協(xié)助辦理直付速賠服務(wù)，經(jīng)公司審核，歷時(shí)1天，20萬(wàn)重疾理賠款到賬。

2022年6月20日，倪先生委托代理人送來(lái)了一面寫(xiě)著“理賠快捷，百年有愛(ài)”的錦旗，并表達(dá)了對(duì)公司、對(duì)理賠工作人員的感謝：“百年理賠太快了，客戶去年還覺(jué)得保險(xiǎn)無(wú)用堅(jiān)持退保，在我一再勸說(shuō)下保留了重疾險(xiǎn)，沒(méi)想到這么快就用上了，太感謝百年了。”

保險(xiǎn)雖然無(wú)法阻止疾病或意外的發(fā)生，但保險(xiǎn)能為遭遇不幸的家庭雪中送炭，給予慰藉與希望。百年人壽泰安中支將繼續(xù)用專業(yè)、高效、卓越的理賠服務(wù)達(dá)到“悅客戶以服務(wù)，報(bào)社會(huì)以和睦”的使命，為更多的泰城客戶送去保障和關(guān)愛(ài)。

（王慧心）

值班主編：曹竹青

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