原標(biāo)題：濟(jì)南市第三人民醫(yī)院開展巴林特小組工作

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

記者 王小蒙 實(shí)習(xí)生 楊美娟 通訊員 王竹君 錢鵬

巴林特小組是一種訓(xùn)練臨床醫(yī)務(wù)人員處理醫(yī)患關(guān)系的方法，由8-12名成員組成，以小組形式探討日常工作中的醫(yī)患問題，針對典型案例，通過角色轉(zhuǎn)換、遐想、共情等方式分析事件當(dāng)事人情緒背后的心理過程，讓醫(yī)務(wù)人員理解患者及家屬的情緒及行為，從而釋放醫(yī)護(hù)人員的負(fù)面情緒，以包容的心態(tài)對待患者，有效改善醫(yī)患關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量。

為提升護(hù)理人員處理護(hù)患關(guān)系的能力，近日，濟(jì)南市第三人民醫(yī)院腎內(nèi)皮膚病區(qū)舉辦首次巴林特小組活動。

首先，護(hù)士長曲菲菲講解了巴林特小組的概念，分享在工作中遇到的護(hù)患沖突中的幾個(gè)經(jīng)典案例，鼓勵(lì)護(hù)士表達(dá)自己的真實(shí)感受和觀點(diǎn)，并進(jìn)行角色互換，假設(shè)自己是案例中的某個(gè)人，多角度體驗(yàn)作為不同角色的內(nèi)心感受，設(shè)身處地的為患者考慮，有助于發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

本次巴林特小組活動的開展達(dá)到了預(yù)期效果，大家通過彼此敞開心扉的探討交流，學(xué)會了換位思考，也都紛紛表示在以后的護(hù)理工作中會精神飽滿、團(tuán)結(jié)一致、以滿滿正能量的態(tài)度迎接每一位患者。

值班主編：韓虹麗

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