原標題：花888元拍百日照,四個多月沒拿到

來源：齊魯晚報

記者 婁凱

近日,壹粉李女士向記者反映,今年3月份她在濟南經四路一家名叫星光貝貝的兒童攝影店,花費888元給寶寶訂了一套百天照的拍攝,上門拍攝完成后,四個多月過去了,至今照片都沒拿到手。攝影店回復稱,他們都是按照合同來的,顧客一直未選取照片。

李女士介紹,在寶寶出生時,她想著拍些照片留作紀念。“當時在醫院有星光貝貝兒童攝影店的人推薦,可以上門拍攝。”李女士便預訂了星光貝貝兒童攝影店上門拍攝。“拍攝完后,我只想要4張照片,他們卻開始推薦各種套餐。”李女士說,工作人員告訴她888元的套餐底片全給,不會再收費,這讓她心動了,最終預訂了888元的套餐,等寶寶百天時再拍攝。

3月9日,星光貝貝兒童攝影店上門拍攝百天照,并約定3月16日上門選擇底片。可在當天李女士正好有事,于是約定3月底上門選擇底片。而3月底又因為疫情等原因,商家告知李女士等疫情過后再到家中選片。

“6月左右商家聯系我,但是我回老家居住了一個月,后來又聯系商家,卻讓我來店里選取或者在網上選取。”李女士說,7月11日,她決定到商家去選片,但商家卻告訴她,只能選擇15張底片,這讓李女士很是氣憤。“說好底片全給的,現在又只給15張底片,這不是出爾反爾嗎?”

7月18日下午,星光貝貝兒童攝影店相關工作人員告訴記者,原本合同簽訂的就是15張底片,如果再加底片就需要付錢。“現在合同白紙黑字有李女士的簽名,她來選片的時候也跟她說過,我們最多只能給17張,多出的兩張底片錢也是我自己墊付的。”該工作人員說。

記者在合同中看到,套餐外底片的付費約定及標準中明確規定:“付費套系內只贈送入冊精修底片,其他套餐外底片按照50元/張付費購買。”最后一條寫著“所有內容以本拍攝合同為準,不接受任何口頭協議”。

李女士卻表示,當時是簽了合同,但沒有仔細看。在李女士看來,商家對她的承諾沒有做到。“他們出爾反爾,一是承諾底片全給,二是上門選片,都沒有做到。”

那為何百天照拖延了四個多月沒有給顧客?“這得需要顧客親自挑選底片后才能制作相冊等,而李女士一直沒有選擇底片,7月11日李女士選擇了20張底片,必須等李女士從中選擇17張底片后才可以。”工作人員說。對于為何沒有上門選片,該工作人員表示,因為她調離崗位到新的部門,只能聯系李女士到店里或者線上選片。“跟李女士說了后,她答應來店里選片,我們并沒有出爾反爾。”該工作人員說。

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