原標(biāo)題：快訊|煙臺(tái)市銀保監(jiān)分局負(fù)責(zé)人接聽(tīng)12345熱線

來(lái)源：大小新聞客戶端

大小新聞客戶端7月21日訊（YMG全媒體記者 王修齊 實(shí)習(xí)生 李思齊 攝影報(bào)道）今天14:30-16:30，煙臺(tái)市銀保監(jiān)分局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)黃波接聽(tīng)12345熱線電話，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾反映的問(wèn)題及訴求。

下午2點(diǎn)50分，市民張先生就自己購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)保險(xiǎn)中本金和利息賠付的相關(guān)問(wèn)題撥打熱線咨詢，煙臺(tái)市銀保監(jiān)分局負(fù)責(zé)人接聽(tīng)電話后，表示將向具體金融機(jī)構(gòu)了解情況，并留下張先生的聯(lián)系方式以告知后續(xù)處理結(jié)果。

此次熱線接聽(tīng)受理范圍為，煙臺(tái)市銀保監(jiān)分局職責(zé)范圍內(nèi)且屬于煙臺(tái)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理范圍的各類訴求，包括：消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)銀行、保險(xiǎn)產(chǎn)品或者接收銀行、保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)與銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者其從業(yè)人員產(chǎn)生糾紛，并主張其民事行為的情況。不受理須通過(guò)訴訟、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、政府信息公開(kāi)等程序解決的事項(xiàng)和已進(jìn)入信訪渠道的事項(xiàng)，不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定的事項(xiàng)，以及涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和違反社會(huì)公序良俗的事項(xiàng)。

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