原標(biāo)題：臨沂公交駕駛員暖心服務(wù)獲市民點(diǎn)贊

來源：大眾網(wǎng)

瑯琊新聞網(wǎng)訊 “K116路的一位女駕駛員師傅服務(wù)真是太周到了，不但主動(dòng)攙扶行動(dòng)不便的老人上下車，還時(shí)刻提醒車廂內(nèi)沒有座位的乘客抓住扶手，注意安全，這樣暖心的服務(wù)一定要表揚(yáng)……”近日，臨沂公交集團(tuán)收到了一封來自市民劉先生的“暖心”表揚(yáng)信，點(diǎn)贊臨沂公交真情服務(wù)，并專門撥打行風(fēng)熱線，希望通過媒體表揚(yáng)這位K116路女駕駛員程二柳。

原來，劉先生外出時(shí)經(jīng)常會(huì)乘坐K116路公交車，在一次乘坐過程中他被一名女駕駛員主動(dòng)攙扶行動(dòng)不便的老人上下車的畫面所感動(dòng)，并且發(fā)現(xiàn)這位女駕駛員在運(yùn)營過程中面帶微笑，服務(wù)熱情，態(tài)度友好，耐心提示老年人乘車注意事項(xiàng)，就是這些小小的舉動(dòng)，暖心的叮囑，深深感動(dòng)著劉先生，也讓劉先生真正感受到臨沂公交人的敬老愛老、盡職盡責(zé)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。為了能讓愛心可以接力，真情可以傳遞，劉先生才會(huì)想到通過媒體讓更多的人知道這位公交女駕駛員的暖心善舉。

作為城市文明窗口的踐行者，公交車駕駛員的一言一行、一舉一動(dòng)都反映著城市的文明程度。程師傅的暖心舉動(dòng)，詮釋著作為公交人兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)的奮斗精神，承載著作為公交人為民服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的無悔誓言，正是這些“不以善小而不為”的點(diǎn)滴之舉，溫暖著每一位乘客的心。

臨報(bào)融媒記者 吳慧 通訊員 李曉星

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