原標(biāo)題：網(wǎng)上民聲小程序上線了！網(wǎng)友咨詢反映問題更便捷

來源：膠東在線

膠東在線7月22日訊 7月22日，網(wǎng)上民聲微信小程序正式發(fā)布！網(wǎng)友只要在微信小程序下拉菜單中搜索“網(wǎng)上民聲”，即可進(jìn)入小程序頁面，向煙臺(tái)300多個(gè)政府部門和窗口單位咨詢政策、反映問題、提出建議。這是繼膠東在線網(wǎng)站PC端、膠東頭條客戶端、煙臺(tái)時(shí)刻客戶端、網(wǎng)上民聲微信公眾號之后，又一條快捷方便的問題反映渠道。

本次發(fā)布的1.0版網(wǎng)上民聲小程序，增加了一些實(shí)用功能，比如留言提交時(shí)，原來只能上傳圖片，通過小程序，可以上傳短視頻作為輔證；還增加了地圖選擇功能，將問題發(fā)生地，通過地圖選擇清晰地予以標(biāo)注，更加精準(zhǔn)明確。具體介紹如下：

一、概況：

小程序端設(shè)置有“我要問”“一鍵搜”“有話說”“我關(guān)注”“問題庫”“部門專欄”“辦件反饋”“部門排行榜”等八大功能模塊，提供暢通的網(wǎng)絡(luò)問政渠道，方便市民反映訴求。

二、進(jìn)入方式：

市民可以通過多種方式進(jìn)入網(wǎng)上民聲小程序平臺(tái)：

1. 掃描網(wǎng)上民聲小程序二維碼直接進(jìn)入；

2. 關(guān)注網(wǎng)上民聲微信公眾號，進(jìn)入主菜單點(diǎn)擊進(jìn)入；

3. 進(jìn)入微信界面，下拉進(jìn)入小程序，在搜索欄輸入“網(wǎng)上民聲”即可進(jìn)入；

4. 通過微信好友之間的互相轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)入。

三、登錄方式：

市民在未登錄狀態(tài)下，可進(jìn)行搜索問題，查看問題，分享問題等操作，若市民要參與提問或評論，需要點(diǎn)擊微信授權(quán)登錄并綁定手機(jī)號，登錄成功后，方可參與提問或評論。

四、主要功能：

1.“我要問”：

市民將需要咨詢或訴求問題以文字、圖片、視頻等多種方式提交給對應(yīng)的部門，按類型分為咨詢、投訴、建議、反饋，可在地圖中對問題發(fā)生的位置進(jìn)行定位，同時(shí)具備設(shè)置問題為私密問題不公開提問，聯(lián)系方式不對部門公開等人性化設(shè)置，如果市民對于部門答復(fù)還存在疑惑，可以進(jìn)行追加提問。

2.“一鍵搜”：

在小程序中，可對想要了解或搜索的問題進(jìn)行一鍵搜索，目前開放搜索問題關(guān)鍵字和搜索問題編號兩種搜索形式。

3.“有話說”：

如果市民對其他人的提問或者部門給出的答復(fù)也有話說，作為“路人”，也可以在問題詳情中參與話題評論，表達(dá)您的意見。

4.“我關(guān)注”：

市民對于自己感興趣的問題可進(jìn)行一鍵關(guān)注，時(shí)刻了解問題的發(fā)展動(dòng)態(tài)及部門回復(fù)情況。

5.“問題庫”：

小程序以多種形式供市民瀏覽網(wǎng)友提問的問題，可在“全部問題”中，按照問題的分類進(jìn)行查閱，也可在“首頁”，按照問題的發(fā)布時(shí)間、回復(fù)時(shí)間、市民關(guān)注度進(jìn)行查閱。

6.“部門專欄”：

可查看所有參與網(wǎng)上民聲的部門或單位，查看其本年度的辦件量、回復(fù)率、滿意度、市民提交給本部門的所有問題等內(nèi)容，也可以直接在“部門專欄”頁面進(jìn)行提問。

7.“辦件反饋”：

市民可在問題的詳情中，直觀地看到回復(fù)解答的部門及其回復(fù)的內(nèi)容，同時(shí)可在“部門已回復(fù)”模塊中，查閱平臺(tái)所有部門已回復(fù)的問題。

8.“部門排行榜”：

綜合展示本年度各部門單位在網(wǎng)上民聲的滿意度排行榜和回復(fù)率排行榜。

下一步，我們還將不斷完善網(wǎng)上民聲小程序端功能，優(yōu)化辦理流程，真正發(fā)揮其溝通、便民的價(jià)值，歡迎廣大網(wǎng)友通過“網(wǎng)上民聲”小程序向煙臺(tái)市各部門和單位留言互動(dòng)。

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