原標(biāo)題：菏澤高新區(qū)政務(wù)服務(wù)推出惠企便民新舉措

來源：菏澤日?qǐng)?bào)

本報(bào)訊 （記者 王燕）“你好，我現(xiàn)在急需辦理企業(yè)變更，現(xiàn)在正在趕往政務(wù)服務(wù)大廳的路上，可以等等我嗎？”8月16日下午5時(shí)許，范舒在電話里急切地詢問。

“沒問題，我們將為您提供延時(shí)服務(wù)。”電話那頭，工作人員的一句話，瞬間讓她那顆焦慮的心安定下來。

范舒是菏澤高新區(qū)一家企業(yè)的員工，因涉及事項(xiàng)緊急，企業(yè)變更登記需要當(dāng)天辦結(jié)。但是，公司法人股東的營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)材料及公章都在開發(fā)區(qū)，眼看就要到下班的時(shí)間，她趕緊撥打了高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳商事登記中心的預(yù)約電話，詢問能否提供延時(shí)服務(wù)幫助企業(yè)解決眼前難題。了解事情原委后，商事登記中心決定為申請(qǐng)人提供延時(shí)服務(wù)，并按照企業(yè)時(shí)間安排，約定在晚上19時(shí)左右給予辦理，對(duì)可容缺材料進(jìn)行容缺審查。

晚上20時(shí)許，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳商事登記中心的窗口依然燈火明亮，工作人員商娜在為企業(yè)辦理變更登記業(yè)務(wù)而忙碌。當(dāng)晚，申請(qǐng)人范舒如約提交了材料，但是由于不熟悉辦理流程，提交的材料存在多處錯(cuò)誤，商娜便耐心地手把手為其修改材料，對(duì)于可容缺的材料簽訂容缺受理承諾書。晚上9點(diǎn)左右，該業(yè)務(wù)終于順利辦結(jié)，范舒心里感激不已，連連道謝。

這樣的情景在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳不時(shí)發(fā)生。為了惠企利民，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事，菏澤高新區(qū)在推行延時(shí)服務(wù)中，堅(jiān)持只要還有辦事需求，窗口工作人員就主動(dòng)延遲下班時(shí)間，直到辦完最后一件事，送走最后一位辦事群眾。看似很細(xì)小的舉措，卻有效破解了企業(yè)和群眾“工作時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間不能辦”的難題。下一步，高新區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)“預(yù)約+延時(shí)”服務(wù)模式，變“無人受理”為“如約等候”，變“準(zhǔn)點(diǎn)下班”為“辦完下班”，讓“服務(wù)不斷檔、中心不打烊”成為工作新常態(tài)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)提升群眾幸福感和獲得感。

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