原標題：青島稅務(wù)：服務(wù)用真心，表揚載真情

來源：大眾報業(yè)·半島新聞

原標題：青島稅務(wù)：服務(wù)用真心，表揚載真情

來源：大眾報業(yè)·半島新聞

“她這種熱情積極、為納稅人著想的無私精神，讓我們納稅人非常感動。”近日，一封表揚信投送至國家稅務(wù)總局青島市市北區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳。

這封表揚信來自青島博海機電工程有限公司的臧先生。由于首次辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，不太熟悉電腦操作的臧先生來到辦稅服務(wù)廳尋求幫助。臧先生進入大廳后，王偉便主動向前詢問，在了解需求后，細致輔導(dǎo)臧先生在電腦前操作。雖已臨近中午12點，王偉仍耐心幫助臧先生核對股東信息、發(fā)送驗證碼、聯(lián)系股東，經(jīng)過1小時的溝通和等待，伴隨著頁面提示“辦理成功”，臧先生心里的石頭也落了地。事后提及此事，王偉說道：“納稅人的求助是對我的信任，我不能辜負納稅人的期待。”

提供“優(yōu)質(zhì)、便捷、高效”的服務(wù)已成為市北區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的工作常態(tài)，這背后凝聚著久久為功的業(yè)務(wù)深耕。市北區(qū)稅務(wù)局根據(jù)業(yè)務(wù)種類成立了8個青年攻關(guān)小組，根據(jù)業(yè)務(wù)重點、政策熱點和知識難點，動態(tài)梳理每日“晨會”“夕會”培訓(xùn)內(nèi)容，以“點狀”問題推動業(yè)務(wù)“全面”提升。同時，市北區(qū)稅務(wù)局充分利用稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，數(shù)智問需，查找服務(wù)弱項、辦理盲區(qū)，從被動解決問題轉(zhuǎn)向主動預(yù)防問題，以“早介入”打開為民辦稅新思路。

一封信、一聲謝，承載著納稅人對納稅服務(wù)工作的認可。下一步，市北區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)發(fā)揚“嚴真細實快”的工作作風(fēng)，切實提升納稅人繳費人滿意度、獲得感，讓“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務(wù)成為市北區(qū)稅務(wù)局一張亮麗的“名片”。

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