原標題：塑強“愛山東·煙必行”政務服務品牌

來源：煙臺日報

原標題：塑強“愛山東·煙必行”政務服務品牌

來源：煙臺日報

以“人性化”的配置不斷優化網上辦事流程。對互聯網端事項申報環節進行重新設計，將原先5個申報環節簡化至3個。

在網上政務服務平臺研發增設“手機掃碼上傳”功能，辦事群眾只需通過手機掃描二維碼即可將電子材料從手機移動端上傳到PC端，實現掃碼“一鍵上傳”。

今年以來，市行政審批服務局以開展“能力作風建設年”活動為抓手，以深化改革、優化服務、為民解難為主攻方向，不斷強化責任意識、趕考精神和為民理念，大力推進機制創新、能力融合提升、便民惠企政策落地，為全市加快構建“1+233”工作體系提供了有力支撐，以過硬作風和一流業績塑強“愛山東·煙必行”政務服務品牌。

今年以來，群眾對政務服務滿意度保持在99.99%以上，在2022全國政務服務博覽會上，市行政審批服務局榮獲“政務服務百佳實踐單位”。

狠抓網辦提速，效率提高80%

市行政審批服務局積極推進企業登記線上辦、極速辦。通過登記要素全程智能網辦，系統可以自動生成申請書、公司章程、住所承諾書等文書，自動調取電子身份證，自動智能受理，企業登記辦結時間由0.5個工作日縮短至1小時以內。今年以來，登記市級企業2265戶，為18111戶企業免費發放印章，為企業減免費用達1448萬元。

以“人性化”的配置不斷優化網上辦事流程。對互聯網端事項申報環節進行重新設計，將原先5個申報環節簡化至3個。在網上政務服務平臺研發增設“手機掃碼上傳”功能，辦事群眾只需通過手機掃描二維碼即可將電子材料從手機移動端上傳到PC端，實現掃碼“一鍵上傳”。

針對公司負責人不便親自辦理政務服務事項的問題，依托煙臺市政務服務平臺，研發智能、便捷、安全的“掃臉辦事”功能模塊，全省首創“刷臉辦事”，經辦人通過手機掃臉對身份進行“秒核驗”，同時向法定代表人發送告知信息，無需再索要驗證碼進行填報核驗，徹底解決經辦人網辦堵點，效率提高80%。

統籌政務服務地圖建設。截至目前，13個市級政務大廳已完成建設；15個區市已完成54個區市級大廳、158個鎮（街道）級中心、6524個村（社區）級站點建設，實現了全市政務服務網點的高質量呈現。

首創“15+1拿地即開工”審批模式

今年以來，以牟平藍色藥谷為代表的一批重點產業項目以“四證齊發”模式順利開工；全省首個政府投資項目、首個PPP項目以“四證齊發”模式落戶煙臺……截至目前，全市已有79個項目實現“四證齊發”。

市行政審批服務局在全省首創“15+1拿地即開工”審批模式，15日內完成啟動供地、評估評審、開工手續辦理等環節，推進重點產業項目“拿地即開工”。簽訂土地出讓合同后1日內實現用地規劃許可證、不動產權證、建設工程規劃許可證和施工許可證“四證齊發”，為企業壓縮開工時間至少60日。

加快推進投資建設項目“多評合一”，對土地出讓后需單獨進行評估評審的，由企業通過線上辦理，一次申請、一次告知、同步編制、同步評審，一次可同時申辦多個評審事項，整個流程控制在1個月之內，辦結時限壓縮一半以上。

創新實施工程建設“項目管家”制度，形成“1名項目管家+1名服務對象聯系人+N個職能部門聯系人”的“1+1+N”服務機制，各區市為重點產業項目提供全流程咨詢、幫辦服務230多次。

為群眾、企業解難題2萬余次

行政許可專家評審和現場踏勘響應時間長、疫情影響大怎么辦？“個性化”定制解決。推行“極簡踏勘”，審查要點通過后，一般性核查要點的整改由企業“在線承諾”即可。對重點工程、民生項目等時效性要求較強的事項，實行“節假日預約踏勘”“24小時無休”；實行“遠端踏勘”，利用在線視頻方式確保審批流程不中斷。通過以上舉措，將不同的踏勘響應時限統一壓縮至8個工作小時以內，整體時限壓縮70%以上。

針對企業參與招投標便利化程度低等問題，在省內率先推出公共資源“智聯e辦”手機APP，為交易主體提供在線查看項目信息、在線開標、開標直播、二輪報價、澄清答疑等服務。目前，“智聯e辦”APP注冊用戶累計2萬個。

推出“不見面開標+異地多點評標”相結合的“云上開評標”交易新模式，實現了遠程異地開評標活動網上“一鏈辦理”。我市在省內首次實現“一對四”同時段遠程異地評標，并在市內縣區多地常態化實現遠程異地評標。今年以來，已完成“云上開評標”重點項目111個。

在全國率先創新編制了《政務服務用語規范》，高質量打造了涵蓋八個大類150個詞條的“政務服務詞典”。將50項高頻事項下沉至基層便民服務中心（站）、派出所以及郵政、醫院、銀行、商超等社會合作站點等基層場所具體實施，截至目前，全市共設立便民便企工作站160余個，解決基層群眾企業辦事難問題2萬余次。

YMG全媒體記者 王瑤

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。