來源:膠東在線
2022-12-19 17:33:12
原標題:辦實事 惠民生 | “四融合”創(chuàng)新舉措助力百姓安居夢
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原標題:辦實事 惠民生 | “四融合”創(chuàng)新舉措助力百姓安居夢
來源:膠東在線
【編者按】近年來,煙臺市住房公積金管理中心以“保持全省領先、爭創(chuàng)全國一流”為工作目標,制度擴面再創(chuàng)新舉措,管理工作再求新突破,服務效能再上新臺階。為進一步擴大煙臺市住房公積金覆蓋面,讓更多人共享公積金發(fā)展成果,膠東在線記者以“辦實事、惠民生”為主題,走進“惠民、利民、便民、益民”的煙臺市住房公積金管理中心一線,深入挖掘為實體經(jīng)濟“舒筋活血”的公積金惠民政策,生動展示煙臺市住房公積金管理中心為經(jīng)濟發(fā)展、惠及百姓做出的新貢獻。
膠東在線12月19日訊(記者 董晨曦 通訊員 邢紅梅 趙偉)“請您出示一下貸款審批資料我來幫您辦理。” 2022年7月21日,海陽住房公積金大廳,窗口工作人員正在為王女士辦理住房公積金貸款業(yè)務。
王女士在北京繳納住房公積金,她想用自己的住房公積金貸款買一套房子給海陽的父母居住,讓老人安度晚年。煙臺市住房公積金管理中心海陽分中心的工作人員首先為她提供了“可以開具公證書委托他人辦理”的方案,但王女士表示,為了避免出現(xiàn)紕漏,想親自辦理相關手續(xù)。了解到如果在北京公積金中心辦理貸款需要較長時間才能辦好后,王女士犯了難。
煙臺市住房公積金管理中心海陽分中心即將推行的“四融合”創(chuàng)新舉措讓王女士解了燃眉之急。記者了解到,“四融合”分別融合了開發(fā)企業(yè)、委托銀行、不動產(chǎn)抵押手續(xù)、政務服務中心。在貸款受理前,中心工作人員到開發(fā)企業(yè)講解及宣傳公積金相關政策,通過延伸服務將工作前移,讓銷售人員對借款人的情況進行初審;在申請貸款后,通過授權方式、風險防控等措施,讓辦事群眾在一個窗口便可完成貸款的受理和銀行簽字手續(xù);同時,辦事群眾還可以直接在辦理貸款受理的同時辦理完不動產(chǎn)抵押手續(xù);此外,放款后的借款合同也被納入免費郵寄清單服務之內(nèi),辦事群眾可在家享受到由以前到銀行“上門取”借款合同轉(zhuǎn)變成“送上門”的貸后服務。
在這樣的契機下,海陽分中心為她提供了符合她要求的更加便捷高效的辦理方案:王女士的家人可以在選中房子的開發(fā)商那里咨詢公積金可貸額度和辦理所需資料,王女士備齊資料后預約周末辦理,將公積金的審批手續(xù)和銀行簽字及不動產(chǎn)抵押手續(xù)在公積金大廳一次性簽署完畢,放款后將貸款合同郵寄給王女士。
“我真的可以回北京了嗎?”不到一小時就將所有手續(xù)辦理完畢的王女士跟工作人員反復確認并發(fā)出感嘆,“真的不敢相信1個小時就能把住房公積金貸款辦好!”8月30日,海陽分中心為王女士放款,并將借款合同等資料辦理了免費郵寄。收到合同后,王女士專門給煙臺市住房公積金管理中心海陽分中心打來電話:“太感謝你們了,家里的爸爸媽媽拿到鑰匙都可高興了。家鄉(xiāng)的發(fā)展真是太快了,辦理貸款只跑一次腿,家鄉(xiāng)人的服務真是太溫暖了!”
據(jù)了解,這是煙臺市住房公積金管理中心海陽分中心站在“一件事”的高度,跳出“一個部門”的思路,融合“多部門”的工作,全面梳理住房公積金貸款流程后,成功辦結的第一筆住房公積金貸款,而王女士正是海陽分中心“四融合”創(chuàng)新舉措施行以來的第一個受益人。“四融合”創(chuàng)新舉措徹底實現(xiàn)了客戶辦理公積金貸款全程“只跑一次腿”,給辦事群眾帶來了極大的便利,贏得了群眾的一致好評。
下一步,海陽分中心將以“改進工作作風、改進工作流程、改進政策實效、提升服務水平、提升民生福祉、提升城市溫度”為導向,廣泛征求群眾的意見和建議,挖掘群眾的所需所求。煙臺市住房公積金管理中心海陽分中心的相關負責人表示,中心會將城鄉(xiāng)建設廳“一件事”集成辦的要求為目標,繼續(xù)打造住房公積金工作的“新亮點”,為實現(xiàn)群眾的安居夢貢獻一份住房公積金的力量!
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