原標題：濰坊市人民醫院榮獲山東省健康促進醫院優秀案例獎

來源：濰坊新聞網

原標題：濰坊市人民醫院榮獲山東省健康促進醫院優秀案例獎

來源：濰坊新聞網

為進一步做好健康促進醫院建設工作，推動醫院從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉變，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局聯合開展征集健康促進醫院優秀案例活動。在征集活動中，醫院提報的《優化健康服務，以“小切口”破解民生“大改善”》獲得山東省健康促進醫院優秀案例獎。

以“小切口”破解民生“大改善”

——濰坊市人民醫院優化健康服務紀實

長期以來，濰坊市人民醫院堅持以人為本的辦院理念，不斷優化健康服務，提升群眾就醫體驗，全力打造讓人民群眾滿意的“人民”醫院。醫院以方便群眾看病就醫為出發點和落腳點，創新舉措，提質增效，著力辦好群眾各項“急難愁盼”問題，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，打造了深入人心的濰坊市人民醫院“人民醫院為人民”的品牌形象。

免費停車，讓群眾不再入院前就“愁”

醫院積極響應市委、市政府、市衛健委號召，在全國率先推行免費停車制度。千方百計改造現有場地，增加停車位；開通“健康直通車”，增設院內擺渡車免費接送群眾，讓群眾感受到實實在在的方便。

預約檢查，讓群眾不再為檢查著“急”

在門診設置“二次報到”系統，錯過就診時間、讓醫生看結果的患者，只需要在自助報到機上再次報到即可。

對放射科進行了基礎設施改造，設立檢查預約中心，患者按預約時間到達放射科，報到后即可去約定的檢查室進行檢查。

床旁服務，讓群眾不再為出病房犯“難”

醫院在全市率先推行“床旁結算”服務，出入院所需辦理的交費、押金、社保結算、電子發票、住院費用等在護士站只需幾分鐘就能全部辦結。

醫院還創新“床旁心電”服務，住院患者在病床上即可完成心電圖檢查，真正做到了“讓數據多走路，讓群眾少跑腿”。

暢通“難”點，服務再造“一次辦好”

醫院設立“一站式”便民服務中心，提供病歷打印、咨詢、投訴處理、慢病辦理等近 20項服務項目的集中辦理，讓看病就醫群眾最常用的事項在這里快速“一次辦好”。病例復印的時間由原來的15天縮短到了5天，且醫院專門在“一站式”設置了補開診斷證明處，減少了患者辦手續的繁瑣。

細節彰顯溫度，免費投放純凈水、微波爐和陪護椅

病房樓里可以接免費的純凈水飲用。餐廳和各病房樓的一樓大廳配備了微波爐，患者及家屬可以免費熱飯。在全院病房配齊陪護椅，讓患者家屬能夠睡個安穩的好覺。

“擺攤”義診，“健康早市”有逛頭

為更好地服務群眾，普及健康知識，傳播健康理念，不斷提升人民群眾健康獲得感和健康水平，醫院舉辦“健康早市”“健康夜市”活動，組織多科室經驗豐富的醫生走進社區、商場、早市、夜市，讓更多群眾在家門口就能享受免費、科學、專業的就醫指導。

醫院推出一項項便民、惠民措施，從對患者有利的細節做起，從患者不滿意的地方改起，致力于讓醫療衛生健康服務更完善、更溫暖、更可及，彰顯了百年老院將人民群眾的利益時刻放在心上的使命擔當。

（濰坊市人民醫院 供稿）

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