原標題：到2024年,煙臺網絡交易額突破400億

來源：齊魯晚報

原標題：到2024年,煙臺網絡交易額突破400億

來源：齊魯晚報

明確三個創建目標

網絡市場監管與服務示范區是指經國家市場監管總局認定,網絡市場監管與服務制度健全、機制完善、管理規范、創新能力強,對全國網絡市場監管與服務具有示范引領作用的特定區域。煙臺在創建全國網絡市場監管與服務示范區的過程中,將發揮品牌產品豐富、特色產業多樣、電商氛圍濃厚等優勢,堅持“創環境、促發展、強監管、優服務”,全面加強網絡市場制度、服務和管理創新,奮力開創更加規范、更具活力、更重創新的網絡市場發展新格局?！斗桨浮访鞔_三個創建目標:

網絡產業規模升級。區域網絡經濟發展進一步提速,總體產業發展規模穩步增長,發展質量穩步提升,各項網絡經濟指標增速均超過全國增速。在直播電商、跨境電商、農村電商等新業態、新模式、新領域形成煙臺發展特色。到2024年,煙臺網絡交易額突破400億元,網絡交易經營者數量占市場主體比重達到15%以上；新增年度電子商務銷售額2億元以上的網絡交易經營者數量達到2家以上；網絡市場就業、稅收貢獻度占比達到5%以上；存續時間2年以上的網絡交易經營者占比達到50%以上。

網絡市場監管升級。網絡市場監管手段科技化程度進一步提高,電子數據取證、在線云取證等先進執法設備得到普及應用。線上線下一體化監管機制進一步完善,部門協同監管與行業自律更加融合,以信用評價為核心的網絡經濟領域的信用體系基本形成。監管實踐中形成一批可復制、可推廣的思路、機制和方法,在全國網絡經濟領域監管工作中發揮引領作用。

網絡市場服務升級。網絡市場監管服務機構軟硬件水平、專業化程度持續提升,政務服務環境更加優化,網絡經濟創業環境更加優良,形成更有吸引力的國際化、法治化、便利化網絡市場營商環境。

創建國家進口貿易促進創新示范區

網絡市場監管與服務示范區創建是完善平臺經濟、數字經濟治理體系,促進平臺經濟、數字經濟健康發展的重要舉措。在創建全國網絡市場監管與服務示范區的過程中,煙臺將做優做強網絡市場、創新網絡市場監管。

《方案》提出,煙臺將加快電子商務發展。加快大數據、云計算、5G等現代信息技術運用,著力培育一批頭部直播機構、MCN機構,打造直播電商產業集群。引導電商平臺以數據賦能生產企業,促進個性化設計和柔性化生產。深化與電商平臺合作,加強與阿里巴巴、京東、美團、抖音等知名線上平臺合作,推動餐飲、家政等生活服務企業實現線上交易和線下服務結合,提供智能化、個性化消費服務。開展物流分撥、快件自取、電子繳費等服務,完善“一站式”便民服務消費功能。壯大新業態新模式。積極創建貿易數字化示范城市,將數字技術與傳統外貿有機融合,促進跨境電商、市場采購貿易、外貿綜合服務等新業態蓬勃發展。到2024年,全市外貿新業態市場主體超過1500家,服務進出口過億元的線上線下綜合營銷服務平臺10個。新建跨境電商O2O展示交易中心1處。

推進智慧監管。推廣使用國家網絡交易監管平臺、智慧網監App,強化數據分析利用,提高以網管網能力。為國家網絡交易監管平臺提供系統接口和應用模型,實現國家網絡交易監管平臺分發的網絡交易經營者主體身份信息認領處置率達到100%,平臺用戶數超過在編監管人員數的50%以上。建立健全網絡監測和監督抽查機制,及時發現和處置網絡市場風險隱患。靈活運用行政指導、行政約談、提醒告誡、警示通報等柔性手段,加強事前指導,督促網絡交易經營者依法合規經營。綜合運用行政檢查、行政處罰、強制檢查等手段,強化對違法行為的事中事后監管。

完善網絡市場監管部門聯席會議制度、網絡執法辦案會商、聯合執法和跨區域協作機制,強化跨部門跨區域交流溝通和協作配合,構建全方位、立體化的網絡市場監管格局。充分發揮“紅盾京通”“紅盾云橋”智能協作平臺作用。堅持線上線下一體化監管原則,實現審批與監管權責統一。深化信用監管,實現信用評價數據來源的廣泛性、客觀性和真實性。發揮信用監管的基礎作用,加強信用信息跨部門歸集共享,完善信用信息公示和信用修復。探索開展信用分級分類監管,根據信用風險等級,采取差異化監管措施。充分發揮全市網絡經濟領域各類行業協會的橋梁紐帶作用,引導協會制定行業標準,實現自律和他律,營造誠信和諧的網絡市場環境。

建立健全消費糾紛多元化解機制

在示范區創建過程中,既關注電商市場主體的發展,也重視消費者利益?！斗桨浮访鞔_,煙臺將筑牢電商產業發展根基,提升網絡市場監管執法和服務效能,強化網絡市場監管政策支持。推行在線辦理、一網通辦、掌上辦理、減稅降費等便民利企舉措。加強標準、計量、認證認可、檢驗檢測等質量技術服務,推動網絡市場質量提升。

“示范區的創建將助推電商平臺和企業加快轉型發展,行業競爭轉向優質供給的正向比拼。”市市場監管局相關負責人介紹,通過市場主體充分“亮照、亮證、守規則”,之前存在的平臺主體信息和規則不明等難點問題也會進一步破解,對于消費者來說是充分利好?！斗桨浮诽岢?煙臺將加大網絡消費維權力度,依法高效處理網絡消費投訴,網絡消費投訴按時初查率、辦結率均達到98%以上,網絡消費調解成功率高于全國調解成功率,消費者滿意度高于全國平均水平。建立健全消費糾紛多元化解機制,充分利用在線消費糾紛解決機制(ODR),按時辦結率、和解成功率超過全國平均水平。引導平臺企業加大消費者服務力度,從源頭化解消費糾紛。多形式、多媒介開展網絡消費教育引導、提示警示,提高消費者維權能力和意識。

提升網絡市場監管執法和服務效能,強化平臺經濟、數字經濟發展規律研究,創新開展網絡市場監管實踐。提升網絡市場執法效能。涉網違法案件線索舉報按時核查率以及各級交辦、督辦的涉網違法案件線索處置及時率、完成率均達到95%以上。運用國家網絡交易監管平臺提升涉網案件辦理精準性、有效性,確保通過國家網絡交易監管平臺分發的監測信息核查及時率、完成率均達到90%以上。提升網絡市場服務效能。開展“互聯網+”公共服務,完善網絡市場監管服務的財政和物資保障。加大網絡市場監管與服務專業力量建設,提高隊伍專業化水平,每年全市網絡交易監管人員業務培訓覆蓋率達到100%,培訓時間超過50學時。

夯實信息基礎支撐。完善網絡市場監管與服務信息化保障,充分運用國家網絡交易監管平臺開展網絡市場監管與服務工作。結合煙臺實際,建立健全網絡市場監管與服務信息化保障工作機制,委托第三方機構圍繞重要時間節點、重點領域開展網絡交易定向監測,時時掌握煙臺網絡市場底數,有效滿足日常監管與快速響應需求,提升監管精確度與主動性,為專項執法工作提供有力支撐。

記者 秦雪麗 通訊員 孫洪安

日前,煙臺發布《煙臺市創建全國網絡市場監管與服務示范區工作方案》(以下簡稱《方案》)。創建工作從2022年10月啟動,到2024年12月結束,分啟動、創建、驗收三個階段實施。根據《方案》要求,到2024年,煙臺網絡交易額突破400億元,全市網絡市場主體數量、網絡消費者數量、網絡市場交易額、網絡市場消費貢獻度、快遞業務年均增速超過全國增速。推動全市傳統實體經濟高質高速轉型發展,努力將煙臺建成全國區域性電子商務中心。

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