原標題：青島“三尺惠工”服務站為廣大職工“貼身”維權

來源：青島財經日報

原標題：青島“三尺惠工”服務站為廣大職工“貼身”維權

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■青島財經日報/首頁新聞 記者 辛小麗 通訊員 王璐

“三個多月沒簽合同，最后還欠了一個半月的工資。因為我和家人都不懂，律師就把權益、細節給我們分析得非常清楚，從最初的申請、提交材料到最后拿到賠償金，全程由工會幫忙操作，真的太感謝工會了！”青島市北區居民陳女士因實習期間勞務糾紛找到了“三尺惠工”服務站，經過工會律師認真分析和多次調解，陳女士的合法權益最終得到保障。維權有力度、服務有溫度、關愛有速度，類似陳女士的故事并不鮮見。

2022年6月21日，由青島市北區總工會精心打造的27處“三尺惠工”法律服務站正式啟用。“三尺”，一是指代法律，古代會把法律條文寫在三尺長的竹簡上，所以“三尺”又是法律的別稱；二是指服務零距離，“三尺”比“一公里”更近，要讓工會維權真正走到職工身邊。

筑起職工維權“避風港”

近年來，市北區總工會法律維權服務工作堅持職工需求導向，統籌各方法律資源，不斷擴增法律服務站點，構建法律服務網絡，扎實推進法律服務陣地向基層延伸，“三尺惠工”法律服務站在這種背景下應運而生，致力于為廣大職工提供“零距離、零門檻、高效率”的法律維權服務。

“為職工辦好事、解難事，關鍵在于做實做細，如果法律維權服務缺乏有效平臺和載體，就會讓職工群眾產生法律維權服務只不過是‘面子工程’，只有建成讓職工隨時隨地看得見、找得到的工會法律維權服務實體陣地，才能讓職工切身感受到工會法律維權服務就在身邊。”青島市市北區總工會常務副主席楊陽說。

經過反復調研，充分考慮到傳統業態和新業態行業特點，市北區總工會使用大數據技術，在職工聚集區域選擇12處戶外勞動者驛站、7處區域共享職工之家和8家街道社區辦公用房建設法律服務站點，實現人員、區域最大化覆蓋。

為更好地向職工群眾提供便捷服務，市北區總工會通過召開行業代表和律師代表座談會征求意見，結合以往法律服務經驗，采取現場咨詢和電話咨詢兩種方式為職工提供普及法律知識、法律咨詢、代寫法律文書、參與協商、調解及仲裁、訴訟代理（另行計費）等服務，幫助職工維權。

讓專業的人來做專業的事

為了讓法律服務站實現有效運作，精準服務職工，市北區總工會通過購買服務的方式，與知名律所合作，派遣在勞動訴訟領域有豐富經驗的律師參與27處“三尺惠工”站點服務，同時，擇優遴選45名工會社會工作專業人才及515名工會法律志愿者同步參與“三尺惠工”外圍服務。

“對工會來說，法律專業人才較為匱乏，本著‘專業的人干專業的事’原則，通過購買服務，依托專業律師團隊為法律服務站提供高質量的精準服務，有效延伸了工會服務職工的手臂和半徑。”楊陽說，“每個服務站點我們都采取每周巡視、每月調度和不定期電話回訪的方式進行抽查檢查，確保‘三尺惠工’項目良性運行，同時還制定了《市北區總工會“三尺惠工”法律服務站工作管理考核辦法》，按照法律援助服務質量20%、法律援助工作效能10%、辦案質量40％、卷宗質量20%、回訪滿意率10%的權重，對各站運行進行考核定檔，作為支付服務費用及是否續約的依據，從而不斷提升‘三尺惠工’的法律援助服務質量和工作效率。”

“三尺惠工”法律服務站投入使用以來，已累計為1670名各行業勞動者解決勞資糾紛訴求和解答勞動法律咨詢。其中，現場接待來訪職工472人，受理職工來電1198起，幫助職工群眾解決了一批索要工資報酬、離職權益保障、政策性保障金申請流程等關乎切身利益的問題，辦結率100%。

據了解， 除“三尺惠工”外，市北區總工會近年來還打造形成“‘2+3’職工維權特色聯動閉環模式”“兜底救助”等職工群眾耳熟能詳的特色法律服務品牌，并與法律知識競賽、“法律體檢”進企業以及普法大講堂等特色活動一起，形成青島市市北區總工會一個較為完備的法律維權服務體系，在不斷地迭代和升級中為廣大職工群眾提供越來越便捷、有力的工會法律維權服務。

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