原標題：煙臺市福山區“不動產登記”網辦背后 那些默默發光的人

來源：大眾網

原標題：煙臺市福山區“不動產登記”網辦背后 那些默默發光的人

來源：大眾網

大眾網·海報新聞記者 李楠楠 通訊員 孫俊營 王慶霞 王萍萍 煙臺報道

是誰每天坐在電腦旁近8小時寸步不離？是誰聚精會神盯著屏幕生怕弄錯每一個環節？又是誰不辭辛苦耐心指導群眾足不出門就能辦證拿證？本期身邊故事帶你揭秘煙臺市福山區“不動產登記”網辦背后的“無名英雄”。

自2018年12月起，煙臺市福山區積極響應執行相關政策，全面推行“互聯網+不動產抵押”；2020年7月，推行“開發企業+不動產登記”業務。通過不動產登記“全鏈條”辦將多個部門的相關業務鏈接起來，推動實現上下游部門業務“全鏈條”協同辦理，讓群眾足不出戶在家就能辦理完所有業務，真正實現“數字辦公”。自推行“全鏈條”網辦以來，福山區不動產登記中心網上承接辦理商品房業務15516件、不動產抵押業務52472件，網上查詢量達到31000余次，而優秀成績和多項惠民舉措高效落地的背后離不開這支團隊的辛勤與付出。

日復一日 只為專心做好一件事

這是一個專注且精力充沛的團隊。每天早上上班前5分鐘，所有人員已經整理好儀容儀表，端正統一地坐在自己的崗位上，等待并處理一個又一個的業務申請。就像精密咬合的鏈條一樣，從坐下的那一刻，每個人都專心致志地盯著電腦屏幕上顯示的業務內容，生怕弄錯任何一個細節，給人民群眾帶來不必要的麻煩。當看到有群眾在網上提交業務申請時，團隊人員立刻打起十二分的精神迅速處理，真正和群眾急到一起、想到一起。日復一日，年復一年，沒有驚天動地的大事，每天都是保質保量的做好這一件為人民服務的小事，真正讓人民群眾享受到實實在在看得見、摸得著的便利。

讓證書快速安全地到達群眾和企業手中，是不動產登記審核團隊專注、專業、專精的目標。“全鏈條”不只是簡單的三個字，其背后是專業的團隊培訓、規范的業務流程和最快速的物流配送，是調動一切力量和可能惠民便民的信念、責任和使命。

嚴謹耐心 永遠是座右銘

這是一支細心、耐心、用心的團隊。在不動產登記中心的審核窗口經常可以看到工作人員熱心接聽群眾電話的身影：中心工作人員通過電話遠程指導，耐心講解，為群眾梳理問題，提供解決方案，一步一步悉心指導群眾在網上申請辦理相關業務。得益于“互聯網+不動產登記”的幫助，居民在手機上操作就能實現辦證、繳稅、領證“一條龍”服務，這不僅幫居民解決了無法到現場辦理不動產抵押、預告登記的困難，同時也提高了工作人員的辦事效率，縮短了居民的領證周期，讓居民更能從日常中、從細節上、從每天一個進步上體會到優化營商環境帶來的便利。“也沒什么特別的，我們多耐心一點，他們也許就能少跑一次。”剛剛接完群眾電話的工作人員史紹敏說道。

業務辦理 有速度更有溫度

這是一個高效、優秀、有溫度的團隊。福山區不動產登記中心開展“全鏈條”一網辦理以來，從最開始的幾天一件到現在一天100多件網上申請，辦理數量的增長不僅體現出“全鏈條”一網辦理的成功運行，也表現出居民對便捷的辦證方式和不動產登記中心專業、高效、熱情的業務能力和服務態度的認可。

從解決市民張女士的女兒遠在國外無法現場查詢的難題，再到針對老弱病殘群體，綜合運用“互聯網+不動產登記”，暢通政策落地“最后一公里”，提供上門服務，幫助無法到現場辦證的李先生順利辦理業務……一樁樁一件件真實案例，不僅體現了不動產登記的速度，更體現了為民服務的溫度——用科技和專業的服務幫助數萬群眾輕松拿到不動產證，解決了數萬群眾無法辦證的難題。

誰說站在光里的才算英雄，那些在背后默默付出的不動產登記人，也猶如一束束溫暖的光，照亮著不動產登記中心的每一個角落，哪里有需要，哪里就有他們無私奉獻、不辭辛勞的身影。服務無小事，便民無小事，如果說消防員和醫生是我們社會中的“最美逆行者”，每一個堅守崗位的不動產工作人員就是“全鏈條”網辦背后的“無名英雄”。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。