原標題：青島稅務“立體化”精準輔導，讓服務提檔升維

來源：大眾報業·半島新聞

原標題：青島稅務“立體化”精準輔導，讓服務提檔升維

來源：大眾報業·半島新聞

“輔導小視頻直擊發票熱點問題，講得真清楚！”青島騰誠工貿有限公司負責人田婧用手機觀看了“北稅e站”系列輔導視頻后表示。

田女士口中的“輔導小視頻”是國家稅務總局青島市市北區稅務局開展“便民辦稅春風行動”的一個縮影。今年以來，市北區稅務局創新宣傳輔導，持續歸集納稅人繳費人咨詢最多、難度最大、時效最新的“焦點性”問題，精準突破，以更細致的講解、更生動的演示、更及時的推送等“立體化”舉措，推動服務提檔升級。

輔導方式再創新，提升服務維度。堅持需求導向，充分挖潛“短視頻”“H5網頁”等宣傳資源和載體，讓輔導從線下向線上、從可讀向可視、從靜態向動態轉變，拓寬服務的空間維度。輔導內容再規劃，挖掘服務深度。堅持重點宣傳和常規宣傳兩步走，既“秉要執本”有針對性地宣傳數字化電子發票、退稅減稅新政策等內容，又“面面俱到”廣覆蓋地宣傳辦稅指引、操作指南等內容，并根據重點工作安排分時間節點投放推廣，讓宣傳輔導成為有規劃、可持續的常態化工作。輔導渠道再拓寬，延伸服務寬度。強化工作主動，深化與多部門的精誠合作、協同共治，聯合企業服務協會、涉稅中介機構等開展政策宣傳，實現以點帶面、以一傳百的輻射性推廣，提升服務質效，打造和諧法治、合作共治的“和合稅收生態”。

下一步，市北區稅務局將進一步探索便民辦稅新舉措，聚焦“小切口”，提升“大服務”，構建互動型“和合”征納關系。

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