原標題：煙臺蓬萊稅務：便民服務再升級 稅務“春風”添暖意

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：煙臺蓬萊稅務：便民服務再升級 稅務“春風”添暖意

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通訊員 崔浩健 董遠鵬

2023年“便民辦稅春風行動”開展以來，國家稅務總局煙臺市蓬萊區稅務局緊緊圍繞“辦好惠民事 服務現代化”主題，持續創新納稅服務舉措，優化辦稅流程，提升服務水平，讓納稅人繳費人在便民辦稅的春風中更有獲得感。

掃一掃，輸入企業名稱——相應優惠政策自動適配

“昨天來辦理稅務登記，想順便咨詢一下新能源企業的優惠政策。沒想到的是，在窗口人員的輔導下我掃了掃‘山東省穩住經濟基本盤惠企政策平臺’二維碼，登陸后輸入我們企業的名稱，竟然自動彈出相匹配的優惠政策，真是出乎意料地方便，以后有合適的政策就不擔心錯過了。”山東廣盛新能源發展有限公司法人高名潔女士欣喜地說。

這只是蓬萊區稅務局高度重視稅收營商環境建設的一個縮影。據了解，蓬萊區稅務局持續加強稅收優惠政策宣傳力度，推動優惠政策宣傳輔導精準化，滿足企業更好更及時享受到政府推出的優惠政策的需求。辦稅服務廳作為與納稅人接觸的第一線，根據政策進度及納稅人需求，及時梳理組合式稅費支持政策，并制作政策落實指引，提升辦稅廳的政策輔導能力，以及納稅人繳費人的政策自主獲取應用能力。同時，利用稅收大數據分析，結合企業特征列出畫像式清單，整理對應稅收優惠政策制作成簡明易懂的各項優惠政策明白紙和辦理流程須知，并運用魯稅通、電子稅務局、微信小程序等各類平臺精準分發，“電話+網絡+現場”多重發力，“點對點”精準推送幫助納稅人掃清政策盲點，確保應知盡知、應享盡享。

問一問，貼心問辦指導——升級導稅團隊辦稅不迷茫

“辦稅廳的同志非常熱情又有耐心，廳里各區域有很多導稅員，他們經常主動過來看我辦到哪一步，告訴我下一步應該去哪里，怎么填資料……”蓬萊涵科食品有限公司的孫世明先生對廳里的導稅服務豎起大拇指。

為提升廳內服務水平，蓬萊區稅務局升級打造大導稅團隊，組織業務過硬、熱情負責的年輕稅務干部，在自助辦稅區、資料填寫區、云辦稅輔導區、綜合服務等區域各設置2人以上青年導稅人員，為納稅人繳費人提供全流程的業務輔導，讓納稅人繳費人在服務加碼的基礎上更順暢地享受稅費優惠政策，提升辦稅效率，增加辦稅人獲得感。

整一整，梳理檔案資料——辦稅流程持續分析優化中

“因為公司業務需要，得過來查找一張幾年前的發票存根，具體情況我自己都有點記不清了，但是沒成想稅務局的檔案很嚴謹，在他們的幫助下，很快就查到了相關開票的紙質檔案資料。”在找到自己的開票資料查證完畢后，梁英環先生對蓬萊區稅務局辦稅廳的業務資料歸檔管理規范程度贊不絕口。

稅收資料管理工作不僅有利于化解業務糾紛，滿足納稅人查詢需要，也是優化稅收工作流程的重要參考資料。據了解，蓬萊區稅務局始終保持嚴謹、細致、及時、規范的工作原則，每月按照慣例對所辦業務進行資料整理，在每年年初對上一年度產生的全部資料進行清冊封存。通過對月度、年度征管資料進行整理，定期對各種業務在不同情形下所需的資料及處理流程進行梳理分析，以此為依據結合最新部門大數據合作等進展，盡最大可能簡化稅收資料要求，優化辦稅流程，明確崗位制約、內部控制等加強內部風險防控的具體要求，從而實現稅收征管及辦稅資料的減負增效，在規范化的前提下，進一步提升辦稅服務質效，減輕納稅人負擔，增加納稅人辦稅獲得感。

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