原標題：建設交通強國山東示范區 山東機場巾幗力量勇擔當

來源：大眾網

原標題：建設交通強國山東示范區 山東機場巾幗力量勇擔當

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大眾網·海報新聞記者 張芳 濟南報道

加快建設交通強國山東示范區的新事業，賦予了我省廣大交通運輸崗位女性職工“巾幗不讓須眉”的新使命。“三八”國際勞動婦女節來臨之際，大眾網·海報新聞推出“建設交通強國山東示范區 山東機場巾幗力量勇擔當”新聞策劃，通過對山東省機場管理集團一線女職工典型事跡的報道，展現新時代山東機場行業的巾幗之志、巾幗之力、巾幗之美。

健全旅客感受 提升城市形象

柳莎莎是山東省機場管理集團濟南國際機場安全檢查部旅檢一科的副科長。在工作中，她充分發揮黨員先鋒示范作用，持續推進科室工作向優發展。她創新性地提出了不斷健全旅客在出行過程中的“三個感受”，展現新時代職業女性的巾幗力量。

柳莎莎提出的第一個感受是“視覺感受”，即擦亮窗口形象，提升視覺感受。作為常年扎根在一線窗口單位的工作者，她常說“作為廣大旅客離開濟南前的最后一站，我們的一言一行不僅代表著個人形象，更代表著崗位形象、窗口形象，乃至城市形象。”她以提升“旅客對城市的最后印象”為工作目標，進一步提升女職工形象氣質，豐富女職工精神文化生活，邀請專業的化妝老師開展化妝培訓活動，充分展現職業女性的“儀態美”，切實提升旅客對安檢工作的視覺感受。

第二個感受是“服務感受”，即深研服務流程，優化旅客服務感受。柳莎莎將滿足廣大旅客的需求作為服務工作的出發點，確立了“以人為本、以情為源、以誠為信”的科室服務精神。結合現場工作實際，深研旅客出行流程，細化服務保障項目。聚焦旅客差異性，從服務的個性化、主動性和細微性入手，帶領科室員工不斷創新服務手段，深化“大服務”理念，推行“幫一把、扶一下”服務項目，著重強調服務工作的人文性，推進服務禮儀規范手冊的制訂，并將其進行可視化制作，由“人為經驗”走向“標準執行”，最大限度滿足旅客出行需求，不斷提升旅客出行的服務體驗。

第三個感受是“效率感受”，即強化業務能力，增強旅客效率感受。為處理好安全與發展、安全與效益、安全與正常、安全與服務“四個關系”，柳莎莎帶領科室員工，以實戰、實用、實效為導向，開展全員大練兵活動。采取考訓結合的方式，統一檢查標準，強化檢查規范性，在培訓中查找漏洞與不足，達到培訓學習常態化、制度化的效果，也進一步提升了全員業務技能水平。

柳莎莎堅持以業務標準化、工作專業化、管理職業化為目標，打造了一支德才兼備的高素質安檢工作隊伍，增強旅客的獲得感、幸福感、安全感。

巾幗不讓須眉 柔肩亦擔重任

杜希霞是山東省機場管理集團臨沂國際機場女工委委員、醫療急救中心副主任。到機場工作14年以來，先后榮獲“山東省感動交通年度人物”“省屬企業疫情防控工作先進個人”“先進工作者”“巾幗標兵”“五一勞動獎章”“踐行沂蒙精神好干部”等稱號，連續多年被評為“優秀共產黨員”“先進個人”“最美民航人”。

5年的軍旅生涯磨礪了她堅韌不拔的意志和品格，鑄就了她一身擔當拼到底的激情。從事機場醫療急救工作14年來，她懷揣熱愛，心系旅客，為旅客提供優質的醫療急救服務，先后組織搶救及轉運各類危重旅客397余次，為危重病情的旅客抓住了搶救的黃金時間。

2020年1月25日，庚子年春節，晚上六點多，正在哺乳期的杜希霞與家人其樂融融的包餃子、過大年。然而，疫情形勢開始緊張起來，電話鈴聲響起，部門領導緊急與她商討機場開展防疫部署的舉措，作為武警山東省總隊醫院軍人出身的她，敏銳地察覺到此次疫情的嚴峻性。

疫情就是命令!掛掉電話，哺乳期中的杜希霞絲毫沒有猶豫，“情況緊急，我必須返崗!”告別懷中兩個嗷嗷待哺的兩個不滿10個月大的雙胞胎孩子，她眼里噙著淚花，強忍淚水頂著凜冽刺骨的寒風，連夜從煙臺獨自駕車500多公里返回工作崗位，火速投入到機場抗“疫”一線。到達機場后，連夜梳理《臨沂國際機場新型冠狀病毒肺炎防控工作方案》，她舍小家顧大家，用實際行動詮釋了奮戰在一線的民航人的奉獻與堅守，全力構筑抗擊疫情的“生命防線”，其工作事跡也先后被中宣部、團中央、全國婦聯、省委宣傳部和《中國軍網》《學習強國》等25家媒體進行宣傳報道。

踐行空管使命 悉心守護天路

鄧麗是山東省機場管理集團日照機場有限公司航務管理部管制員。她業務精湛、甘于奉獻，用對空管事業的熱愛與責任，踐行著空管人的使命，詮釋著共產黨員的初心。

練就過硬本領，悉心守護天路。工作17年來，她早已練就了過硬的管制業務素養，能夠熟練地掌握和運用各種規章制度、運行標準，也能夠敏銳地察覺潛在的沖突并及時化解。嚴謹細致、一絲不茍一直是她對自己的要求。在崗時，她始終保持高度的專注度，密切關注航班動態。在某一次值班過程中，部分前往上海的航班因天氣原因備降日照機場，此時有一架前往浦東的航班正要申請放行，本著高度的責任感和職業敏感性，她立即聯系浦東機場和氣象部門了解起降情況和天氣變化趨勢，并將研判后的建議告知機組，機組在商議后決定暫緩起飛，就是這樣一個及時的提醒既保障了旅客的出行安全，又為航空公司節約了運行成本。

面對機場情報人員短缺的現狀，她在做好本職工作的同時，又主動承擔起航行情報服務工作，組織編寫了情報室各種運行手冊，優化飛行程序和機場使用細則，制定日照機場通航運行最低標準管理機制。作為雙職工家庭，每次校飛時也是她和丈夫最忙碌的時候，為保證校飛工作順利進行，夫妻二人無暇照顧兩個上小學的孩子，主動放棄休息時間堅守崗位，一方配合校飛機組完成設備調整，另一方則配合編輯發布航行通告，一次次圓滿完成校飛保障任務。

落實安全責任 筑牢安全防線

李金艷從基層做起，不斷歷練提升自己，一步一個腳印地從現場值機員、配載員，逐漸成長為公司安全管理人員，先后取得民航企事業單位安全管理人員、安全信息管理人員、事件調查員、安保測試員等多項專業資質，具有較強的業務能力和扎實的工作作風。

2021年，他在產假結束后，迅速投入到緊張的工作中，本著“在崗一分鐘，盡職60秒”原則，她與部門同事一起，組織開展公司級制度手冊編修、安全教育培訓、監督檢查等工作，扎實推進公司各項安全任務。她以“時時放心不下”的責任感和使命感全流程跟蹤問題隱患整改閉環情況，堅決做到“安全隱患零容忍”。面對部門人員少、任務重、工作節奏快的情況，她從沒因孩子小、哺乳期等原因耽誤過一次工作。

2022年，在民航疫情防控和安全形勢雙重壓力下，她嚴格落實上級工作要求，先后組織參與了機場安全大檢查、安全生產三年整治專項行動、飛行區專項整治等活動。一方面，她積極收集現場保障安全信息，認真分析梳理組織管理、規章制度執行、風險管控等方面存在的深層次共性問題，及時吹哨預警;另一方面，她對現場監察發現的問題及時直言提醒，對安全工作落實不到位的部門敢于“指手畫腳”，不講“情面”，在隱患忽微中察小慎初。在2022年行政檢查中，她牽頭負責的法定自查、安全運行評估等工作得到了上級有關領導的認可和表揚，被作為典型做法在轄區推廣。

為大力推進安全管理體系、雙重預防機制、法定自查等工作，她積極向行業取經，總結其他機場先進經驗做法，對接集團安全工作部署，制定推進實施方案，在提升自身業務技能的同時，多次組織開展安全管理人員、部門安全員培訓、安全知識技能測試等活動。在公司“智慧安全”管理系統建設中，她牽頭組織了系統建設、試運行測試、應用培訓、運行監督、優化升級等工作，確保機場安全管理平臺從最初的基本構架，逐步優化為符合機場應用實際的安全管理一體化信息系統。

巾幗風采展新姿 愛崗敬業顯擔當

王萌憶是山東省機場管理集團煙臺國際機場有限公司旅客服務部培訓科科長，她以求真務實的工作態度、甘于奉獻的工作作風，寬容正直的做人準則，在平凡的崗位上書寫著不平凡的責任與擔當，以實際行動塑造著民航女性的巾幗風采。

堅定理想信念，牢記初心使命。自2010年6月加入中國共產黨以來，王萌憶配合支部書記先后開展黨員思想教育、制定學習計劃、編制工作方案、策劃組織活動等工作。她以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，深入學習研究黨的路線方針政策，結合部門實際認真組織開展“每日一學”“黨員開講”“知識競賽”等學習活動，營造濃厚學習氛圍，引領部門黨員職工感黨恩、聽黨話、跟黨走，在政治上思想上行動上同黨中央保持高度一致。2018、2021年分別獲煙臺機場“優秀共產黨員”稱號。

凝心聚力顯真情，巾幗風采展新姿。作為煙臺國際機場工會女工委委員，王萌憶結合部門實際，不斷豐富充實女職工工作和生活，踐行真情服務理念和為群眾辦實事宗旨。2022年先后策劃組織了婦女節、母親節、兒童節、端午節、七夕節等豐富多彩的主題文化活動，組織女職工積極學習《中華人民共和國婦女權益保障法》等法律法規，提升了女職工隊伍的綜合素質和凝聚力向心力。

她常說：“肩上有責，要做到問心無愧。”作為部門培訓科科長，她負責部門培訓、手冊管理、應急救援、疫情防控、宣傳報道等工作，時刻秉承“嚴真細實快”的工作態度，制定工作計劃、分析工作要求、列明工作要點，帶領部門培訓工作取得驕人業績。2022年共開展部門、科室“防護服穿脫”“知識技能”“安全類”“服務類”演練260余次，制定專班保障工作流程和規定28個，修訂部門手冊51次，科室和部門的宣傳報道累計91余篇，2022年3月榮獲“山東省機場管理集團巾幗標兵”榮譽稱號。

新時代賦予新使命，新征程呼喚新擔當。山東省機場管理集團廣大干部職工大力弘揚踐行新時代民航精神，以奮發有為的精神狀態和“時時放心不下”的責任意識，堅定信心、同心同德、踔厲奮發、勇毅前行，奮力開創山東民航機場高質量發展新局面，為加快建設交通強國山東示范區、新時代社會主義現代化強省貢獻機場力量!

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