原標(biāo)題：大裁員，美國科技巨頭怎么跟員工解釋？

來源：環(huán)球時(shí)報(bào)

【環(huán)球時(shí)報(bào)駐美國特約記者 李準(zhǔn)】亞馬遜公司近日宣布裁員9000人；此前幾天，Meta公司發(fā)出1萬份裁員通知……過去幾個(gè)月，美國500家科技公司總共裁員14.8萬人。美國《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道稱，在硅谷這些令人沮喪的時(shí)刻，有一樣?xùn)|西是雷同的——令人尷尬的裁員通知。《華盛頓郵報(bào)》研究了48份裁員通知，希望從中了解科技公司是“如何編造故事、為（裁員）辯解的”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，無論公司規(guī)模大小還是通知篇幅長短，這些裁員通知“都有驚人的相似之處”。它們很少直接使用“裁員”一詞，而是會(huì)選擇使用“親愛的”“谷歌人”“Zoom人”等昵稱。美國芝加哥大學(xué)教授菲什巴赫認(rèn)為，公司使用昵稱是試圖提醒人們，他們?nèi)匀皇枪镜摹凹彝コ蓡T”，只不過有些人不再為這個(gè)家出力了。除了使用昵稱，商業(yè)軟件巨頭賽富時(shí)今年宣布裁員10%時(shí)，還建議“幸存”員工給予被裁者“同情和愛”。

幾乎每一封裁員信都提到“經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期”。紐約市一家人力資源招聘公司負(fù)責(zé)人馬祖洛說：“經(jīng)濟(jì)是一個(gè)模糊的概念，非常容易成為‘替罪羊’。”《華盛頓郵報(bào)》發(fā)現(xiàn)，在一半的裁員聲明中，科技公司承認(rèn)在疫情暴發(fā)初期，為了應(yīng)對電子商務(wù)需求的爆炸性增長雇了過多的人，它們高估了科技浪潮的持久性。華盛頓特區(qū)的職業(yè)心理學(xué)家凱瑟琳·羅斯說，這種態(tài)度可以讓科技公司的首席執(zhí)行官“看起來更有親和力”，“可以讓人們對你的評價(jià)不那么嚴(yán)厲”。有18家科技公司將裁員部分歸咎于經(jīng)濟(jì)“衰退”“放緩”或“低迷”。馬祖洛說，無論他們選擇什么術(shù)語，關(guān)鍵是試圖把責(zé)任“從公司決策轉(zhuǎn)移到市場上一些更大的挑戰(zhàn)上”。

在一份又一份的全員信中，科技行業(yè)高管們對公司的未來表現(xiàn)出信心和樂觀。菲什巴赫說，這樣做的目的是讓投資者和公眾放心，同時(shí)也要打消剩余員工的危機(jī)感。例如，戴爾公司今年2月裁員6500人，其裁員通知以一句鼓舞人心的話結(jié)尾:“我從未像現(xiàn)在這樣對我們的未來和團(tuán)隊(duì)充滿信心。”馬祖洛說，企業(yè)高管并不總是覺得有必要為裁員道歉，但超過一半的裁員通知會(huì)這樣做，反映了商業(yè)世界規(guī)范的變化，也許員工更愿意原諒公開表示后悔的人。雖然這些公司試圖用“深深的、真誠的”等詞匯緩和尷尬并道歉，但仍然難掩大規(guī)模裁員帶給員工的痛苦和殘酷打擊。

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