原標(biāo)題：菏澤“微型車管所”打造3公里便民服務(wù)圈

來源：山東法制報(bào)

原標(biāo)題：菏澤“微型車管所”打造3公里便民服務(wù)圈

來源：山東法制報(bào)

“我從家步行5分鐘來到‘微型車管所’ ，不到10分鐘處理完交通違法，真是太方便了。”享受到公安行政管理服務(wù)改革紅利的菏澤市民苗先生對(duì)交警的服務(wù)贊不絕口。

菏澤市公安局交警支隊(duì)積極回應(yīng)群眾的新期待新需求，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，延伸服務(wù)觸角，于 1月10 日在城區(qū)布建啟用15個(gè)“微型車管所”，打造了3公里15分鐘便民服務(wù)圈。

“微型車管所”方便又快捷

“沒想到在家門口就可以更換駕駛證，交管部門真是為咱百姓辦了件大實(shí)事。”拿著新駕駛證，市民杜女士的喜悅之情溢于言表。她說，之前辦理這個(gè)業(yè)務(wù)要跑到10公里外的黃河?xùn)|路，來回需要一個(gè)多小時(shí)。“今天我打開高德地圖，輸入‘車管所’，沒想到這個(gè)車管所赫然在目。跟著導(dǎo)航，就找到了這棟寫有‘微型車管所008號(hào)’大字、藍(lán)白相間的‘小房子’。”杜女士說。

為確保“網(wǎng)點(diǎn)好找”，“微型車管所” 統(tǒng)一設(shè)置外觀，并按順序進(jìn)行編號(hào)，添加到百度、高德地圖等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，群眾通過手機(jī)即可導(dǎo)航至就近網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。“這樣的‘微型車管所’在全市共設(shè)置 15處，所有網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等人口密集或流動(dòng)人口較多的區(qū)域。”交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)李繼德表示，他們科學(xué)規(guī)劃“微型車管所”，交管服務(wù)覆蓋半徑平均縮短至3公里，形成了15分鐘便民服務(wù)圈。

8小時(shí)以外也能辦業(yè)務(wù)

1月25日20時(shí)20分，位于佳和購(gòu)物廣場(chǎng)的 1號(hào)“微型車管所”依舊燈火通明，在這里咨詢和辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。

“佳和購(gòu)物廣場(chǎng)是我們這里最大的綜合性商場(chǎng)之一，平時(shí)來這邊逛街的人特別多，尤其是晚上。在此處設(shè)立‘微型車管所’ ，既可以充分發(fā)揮‘ 微型車管所’的作用，又可以樹立品牌效應(yīng)，引導(dǎo)群眾到‘微型車管所’辦理業(yè)務(wù)。”該所民警毛明智介紹說，短短兩個(gè)小時(shí)，他們就為19名群眾安裝了電動(dòng)自行車號(hào)牌。

交警支隊(duì)按照能下放的權(quán)限全部下放的原則，梳理出補(bǔ)換領(lǐng)牌證、違法處理等17 項(xiàng)高頻車駕管業(yè)務(wù)下放至“微型車管所” ，實(shí)現(xiàn)了照相、體檢“ 一所辦” ，受理、繳費(fèi)、制證“一窗辦”，使群眾“進(jìn)所一次、快結(jié)一事”；增加周末、夜間、節(jié)假日延時(shí)辦理時(shí)限，讓群眾尤其是“上班族”在8小時(shí)以外也能辦理車駕管業(yè)務(wù)。

訪企問需將服務(wù)“送上門”

天華物流園是菏澤市重要的物流電商園區(qū)，目前入駐有物流企業(yè)122 家、電商創(chuàng)客團(tuán)隊(duì) 367 家、快遞企業(yè) 14 家，貨車流量較大。因平時(shí)運(yùn)輸任務(wù)繁重，駕駛?cè)私?jīng)常加班加點(diǎn)工作，常常抽不出時(shí)間到車管所辦理車駕管業(yè)務(wù)。“ 了解到企業(yè)的需求后，我們主動(dòng)將服務(wù)‘送上門’，在該園區(qū)建立了11號(hào)‘微型車管所’。”李繼德說。

今年以來，菏澤交警支隊(duì)聚焦服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，接連出臺(tái)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層系列措施，突出做好公安政務(wù)涉企服務(wù)，高效、快捷、貼心辦理公安涉企審批事項(xiàng)，不斷擦亮菏澤車管服務(wù)“ 金字招牌”。“ 微型車管所”開通一個(gè)月來，已辦理車駕管業(yè)務(wù)4100余筆、違法處理業(yè)務(wù)3400余筆。【趙小敏 唐懷瑾】

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