原標(biāo)題：以三色服務(wù)為原點(diǎn) 煙臺(tái)三站描繪蝶變新圖鑒

來(lái)源：膠東在線

原標(biāo)題：以三色服務(wù)為原點(diǎn) 煙臺(tái)三站描繪蝶變新圖鑒

來(lái)源：膠東在線

膠東在線4月19日訊(記者 王向榮)鮮花怒放的時(shí)節(jié)，煙臺(tái)三站百斯盾服飾經(jīng)理韓鳳珍又開(kāi)始直播了。在服裝行業(yè)從業(yè)20多年來(lái)，韓鳳珍積累了不少回頭客，每次開(kāi)播前，她在微信群里一招呼，不少老客戶就跑到直播間捧場(chǎng)。“業(yè)績(jī)還可以，直播間支付和引流到店都很好。”

“我是前年開(kāi)始做直播的。當(dāng)時(shí)我出差到深圳，看到朋友做直播做得很好，就特別感興趣，但是回來(lái)之后才發(fā)現(xiàn)做直播有些困難，幸虧有三站的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)才把直播做起來(lái)。”說(shuō)起從直播小白成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)歷，韓鳳珍對(duì)煙臺(tái)三站批發(fā)交易市場(chǎng)服務(wù)中心的示范引領(lǐng)和細(xì)致扶持非常感激。

紅色服務(wù)引領(lǐng)，電商之花開(kāi)遍三站

疫情期間，昔日熱鬧的三站一下子冷清起來(lái)。三站有眾多商戶，關(guān)系到成千上萬(wàn)個(gè)家庭的生計(jì)。線下市場(chǎng)銷售進(jìn)一步萎縮，三站何去何從？

煙臺(tái)三站批發(fā)交易市場(chǎng)服務(wù)中心發(fā)揮引領(lǐng)、扶持、助力、護(hù)航作用，牽頭組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流活動(dòng)，讓商戶到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，查找不足共謀發(fā)展良策。還瞄準(zhǔn)電商市場(chǎng)，加大新銷售模式的培訓(xùn)力度，舉辦多期“抖音”專場(chǎng)培訓(xùn)，起初參加培訓(xùn)的商戶寥寥無(wú)幾，如今培訓(xùn)班場(chǎng)場(chǎng)人氣爆棚。一時(shí)之間，三站相繼出現(xiàn)了直播、抖音、直播帶貨、線上拍賣等新零售模式，倡導(dǎo)多年的線上線下融合發(fā)展戰(zhàn)略駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

三站股份在服務(wù)中心指導(dǎo)下，籌措資金建設(shè)1200平米的電商直播中心，開(kāi)設(shè)8個(gè)共享直播間，配套齊全的專業(yè)直播設(shè)備，免費(fèi)供商戶使用。匯通廣場(chǎng)總經(jīng)理親自上陣為市場(chǎng)和業(yè)戶進(jìn)行直播宣傳，今年以來(lái)為7家商戶直播55場(chǎng)次，直接銷售40多萬(wàn)元，帶動(dòng)百斯盾、金足鞋城、傳承家居、啟美化妝等商家建立起了自己的直播間。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展直播帶貨業(yè)務(wù)，與海產(chǎn)品、果蔬產(chǎn)品等供應(yīng)商建立合作關(guān)系，通過(guò)每周五“食堂直播間”進(jìn)行銷售，取得了良好的效果，不僅宣傳了市場(chǎng)，還引導(dǎo)業(yè)戶開(kāi)展業(yè)務(wù)，幫助業(yè)戶共渡難關(guān)。目前，“匯通直播”已形成常態(tài)化，并小有名氣。

煙臺(tái)三站批發(fā)交易市場(chǎng)服務(wù)中心還制作推出探店視頻，在官方抖音號(hào)、視頻號(hào)推出，營(yíng)造消費(fèi)熱點(diǎn)，精準(zhǔn)助力商戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展。目前，已推出探店消息160多條，導(dǎo)入客流支撐門店的效果逐漸顯現(xiàn)，受到商戶的熱烈歡迎。

綠色服務(wù)護(hù)航，排憂解難送健康

三站朗威安防技術(shù)有限公司的孫彬彬在與合作方開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，由于是熟人，雙方?jīng)]有簽訂書(shū)面合同。到了約定付款日，對(duì)方卻以各種借口拒絕支付貨款。之前他參加過(guò)三站組織的法律援助座談會(huì)，遇到事情后他找到三站服務(wù)中心，想聯(lián)系律師咨詢一下這種情況是否可以索要貨款。三站服務(wù)中心派人馬上幫他聯(lián)系了律所，律所委派一名律師聯(lián)系了孫彬彬，了解事情經(jīng)過(guò)后建議他以對(duì)方簽字確認(rèn)的欠條原件為憑將其起訴到法院，申請(qǐng)對(duì)方支付貨款，幫助他把事情解決了。

“平常沒(méi)遇到事感覺(jué)不出來(lái)，遇到事的時(shí)候，一下子就解決了自己的燃眉之急，法律援助服務(wù)真幫了我的大忙。”至今孫彬彬仍然對(duì)煙臺(tái)三站批發(fā)交易市場(chǎng)服務(wù)中心的服務(wù)贊不絕口。

這件事只是煙臺(tái)三站批發(fā)交易市場(chǎng)服務(wù)中心“送法律進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)的一個(gè)縮影。通過(guò)邀請(qǐng)西政律師事務(wù)所、三和德通律師事務(wù)所開(kāi)展法制宣講、法律咨詢活動(dòng)，至今已為40多名業(yè)戶提供經(jīng)濟(jì)糾紛、維權(quán)等法律咨詢服務(wù)，給予有針對(duì)性的專業(yè)講解、指導(dǎo)，護(hù)航業(yè)戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、依法經(jīng)營(yíng)。

除了為商戶送權(quán)益保障，煙臺(tái)三站批發(fā)交易市場(chǎng)服務(wù)中心還為商戶送上健康。“送健康進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)連續(xù)開(kāi)展多年，協(xié)調(diào)海港醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院為市場(chǎng)1000多人次流動(dòng)人口婦女進(jìn)行免費(fèi)宮頸癌篩查、婦科優(yōu)惠套餐體檢；邀請(qǐng)通伸社區(qū)醫(yī)院專家來(lái)市場(chǎng)義診，免費(fèi)測(cè)量血糖、血壓，現(xiàn)場(chǎng)解答慢性病防治、生殖保健知識(shí)；圍繞“突發(fā)事故的自救互救知識(shí)”“環(huán)境污染帶來(lái)的危害及防護(hù)”“常見(jiàn)職業(yè)病的預(yù)防改善”“更年期保健知識(shí)”等方面，開(kāi)展健康知識(shí)講座，提升干部群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)難和意外傷害的自救與互救能力及自我保健意識(shí)。

三站就像一個(gè)大家庭，商戶們的困難和健康，經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，時(shí)刻得到服務(wù)中心的呵護(hù)和支持。

金色服務(wù)扶持，金融惠萬(wàn)商

做買賣難免遇到資金周轉(zhuǎn)困難。在三站，遇到資金困難別擔(dān)心，服務(wù)中心中心聯(lián)合農(nóng)行、建行等多家銀行為小微企業(yè)解決融資難問(wèn)題。

去年三站大匯電子科技就遇到了難處，農(nóng)行服務(wù)人員向負(fù)責(zé)人原春玲一個(gè)非常適合的產(chǎn)品“網(wǎng)捷貸”。“這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)是當(dāng)天放款，利息也不是很高，3.65%-4.1%，按月還利息，到期還本。農(nóng)行人員根據(jù)我的實(shí)際經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)狀況，提交資料后當(dāng)天放款30萬(wàn)元，一下子解決了我的資金周轉(zhuǎn)需求，幫我渡過(guò)了難關(guān)。”

記者了解到，服務(wù)中心多措并舉促進(jìn)銀企對(duì)接，采取多種方式促進(jìn)“金融惠萬(wàn)商”活動(dòng)落地、促成銀企合作，與市場(chǎng)參辦單位攜手舉辦專題銀企對(duì)接會(huì)8場(chǎng)，提升金融信息溝通交流效率；發(fā)動(dòng)支部黨員在一線摸排有融資需求的商戶、協(xié)調(diào)市場(chǎng)管理員帶領(lǐng)建行、平安銀行工作人員逐個(gè)業(yè)戶交流摸底，努力形成政銀企三方有效對(duì)接、良性互動(dòng)、共同發(fā)展的格局。還協(xié)助推介相關(guān)金融產(chǎn)品，在中心公眾號(hào)開(kāi)辟“金融惠萬(wàn)商”專欄，宣傳優(yōu)惠金融產(chǎn)品。

通過(guò)積極與建行、平安銀行對(duì)接，宣傳、推介金融新政策、新產(chǎn)品，緩解市場(chǎng)小微企業(yè)融資難問(wèn)題，為市場(chǎng)小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展注入動(dòng)力。啟動(dòng)“三站·建行金融惠萬(wàn)商”活動(dòng)，商戶在建行開(kāi)戶200多個(gè)，貸款額度達(dá)2000多萬(wàn)元。

疫情期間，利用市場(chǎng)+金融這一服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展金融惠萬(wàn)商“云服務(wù)”，為市場(chǎng)商戶協(xié)調(diào)貸款6000多萬(wàn)元，為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

1995年開(kāi)始營(yíng)業(yè)的三站，承載著煙臺(tái)市“騰龍落鳳”重點(diǎn)工程使命，是陪伴煙臺(tái)人的煙火氣。緊跟市場(chǎng)發(fā)展的腳步，三站一直在謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)，如今的三站早不是舊模樣，已蝶變成高大上的大型批發(fā)交易市場(chǎng)。2023年，煙臺(tái)三站批發(fā)交易市場(chǎng)服務(wù)中心全面貫徹新發(fā)展理念，守正創(chuàng)新、精業(yè)篤行，練內(nèi)勁、強(qiáng)外功，繼續(xù)以“管家級(jí)”服務(wù)推動(dòng)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展走在前。

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