原標(biāo)題：濟(jì)南市衛(wèi)生健康監(jiān)督所舉辦全市12345市民服務(wù)熱線工作培訓(xùn)班

來源：大眾網(wǎng)

原標(biāo)題：濟(jì)南市衛(wèi)生健康監(jiān)督所舉辦全市12345市民服務(wù)熱線工作培訓(xùn)班

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大眾網(wǎng)記者 徐玲 通訊員 王海燕 濟(jì)南報(bào)道

為進(jìn)一步規(guī)范12345市民服務(wù)熱線工作，提升整體工作水平和辦理質(zhì)量，4月7日下午，濟(jì)南市衛(wèi)生健康監(jiān)督所舉辦12345市民服務(wù)熱線工作培訓(xùn)班。市所及區(qū)縣各業(yè)務(wù)科室共計(jì)150余人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)主要內(nèi)容為12345市民服務(wù)熱線基本情況、熱線辦理要求、熱線案例分析、轉(zhuǎn)辦流程和熱線辦理中的注意事項(xiàng)等。通過培訓(xùn)，全市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)12345市民服務(wù)熱線的工作思路更加清晰，處理及應(yīng)對(duì)12345常見問題的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

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